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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
  • 0
Edulia

[Invalide] Information à faire passer

Question

Bonjour,

 j'ai dernièrement ralé concernant les chaman qui ne peuvent pas revenir à la vie. Le soucis à été trouvé par un joueurs espagnole, il s'agit en faite d'une glyphe qui provoque cela mais malheureusement il n'y a aucune information sur les serveur Mop pour informé les joueurs que la glyphe horizon de flamme des chaman http://fr.wowhead.com/spell=55447 à des soucis.

Veuillez donc en informê les joueurs afin que plus aucun autre chaman ne soit constamment bloqué quand il meurt en attendant que la glyphe soit debbug. Merci également de remonter l'information au dev sort afin qu'un debbug puissent avoir lieu, personnellement je suis déjà à 2 requête sur le bug tracker concernant ce soucis sans réponse donc j'abandonne et vous en informe donc directement.

Merci de votre attention.

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14 réponses à cette question

  • 1

Bonsoir !

Je vais donc donner la manière dont le bug s'est manifesté pour moi ce qui pourrait peut-être t'aider  Lynix (plus en pve malheureusement/heureuse?)

Exemple flagrant sur Horridon : Je dot le boss ainsi que les add (dot constamment sur le boss), je meurs dans les quelques premiers du groupes (dot toujours actives) au bout de quelques secondes, les options de rez disparaissent pour ne laisser que mon corps debout "figé" qui ne peut utiliser de sort/nourriture ou tous autres objets du jeu.

 

Le seul moyen de me sortir du problème étant le déco/reco, une fois la glyphe retirée, le soucis disparait

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  • 1

Bonjour,

 

Je suis le développeur en charge des classes sur MoP, et j'ai bien entendu votre problème.

Nous sommes au courant du bug de la réincarnation depuis quelques semaines déjà, le problème étant que nous manquons d'informations pour le résoudre.

 

Je suis au moment où j'écris ce message sur le serveur inter-realm (depuis Rassharom), et le bug est impossible à reproduire, avec ou sans la glyphe.

Si vous avez plus d'informations pour nous permettre de reproduire le problème, nous ferons de notre mieux pour le corriger.

 

Cordialement,

Lynix

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  • 0
il y a 17 minutes, Edulia a dit :

 j'ai dernièrement ralé concernant les chaman qui ne peuvent pas revenir à la vie. Le soucis à été trouvé par un joueurs espagnole, il s'agit en faite d'une glyphe qui provoque cela mais malheureusement il n'y a aucune information sur les serveur Mop pour informé les joueurs que la glyphe horizon de flamme des chaman Glyphe de horion de flammes à des soucis.

 

Bonjour, 

Merci pour la remontée d'information, on s'occupe de ça aujourd'hui ;)

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  • 0

Bonjour,

L'intention est bonne, mais nous ne pouvons pas faire un message serveur qui ne sera même pas lu par la totalité de la population pour chaque bug de classe.

L'avoir signalé sur le BugTracker est une bonne choses aussi.  Je vois d'ailleurs qu'un dev à vu un report à ce sujet et y a répondu, en section Mop/classe/Chaman du BugTracker. Peutêtre ne l'aviez vous pas remarqué.

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  • 0
Il y a 2 heures, Ahriman a dit :

Bonjour,

L'intention est bonne, mais nous ne pouvons pas faire un message serveur qui ne sera même pas lu par la totalité de la population pour chaque bug de classe.

L'avoir signalé sur le BugTracker est une bonne choses aussi.  Je vois d'ailleurs qu'un dev à vu un report à ce sujet et y a répondu, en section Mop/classe/Chaman du BugTracker. Peutêtre ne l'aviez vous pas remarqué.

Bonjour,

Le soucis est bien là, le ticket est en version Us donc bon on ne va pas forcement chercher dessus. Après suite a ce manque d'information je suis terriblement déçue car j'ai cherché pendant 1 mois la raison de pourquoi cela m’arrivais (Suppression de fichier...) Bref une grosse perte de temps, d’énervement, une perte aussi pour les autres joueurs des bg car il leurs manque un joueurs qui est bloqué....
Une annonce automatique serai donc forcement recommandé afin de prévenir ce genre de désagrément qui est embêtant pour tous les joueurs, car bon j'ai aussi vu d'autres joueurs bloqué en Bg.
A moins que bien sur un debbug prioritaire ce qui serai le mieux a mon avis.

Merci de m'avoir lu.

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  • 0

Bonjour,
Ce que j'ai remarqué c'est que depuis que je n'est plus la glyphe je n'est plus aucun soucis lors de ma mort en bg (Testé uniquement en Bg). Donc cela vient bien de la glyphe, concernant le soucis oui il est aléatoire car parfois on meurt et le cadre avec les option de résurrection reste, parfois il disparait et on ne bouge plus (On est debout, et notre vie remonte tout doucement.)  Je me tient a votre disposition Ig sous mon pseudo: Edulia  (En ligne dans 5 min)  sur Rassharom.

A bientôt.

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  • 0
Il y a 2 heures, pasya a dit :

Bonsoir !

Je vais donc donner la manière dont le bug s'est manifesté pour moi ce qui pourrait peut-être t'aider  Lynix (plus en pve malheureusement/heureuse?)

Exemple flagrant sur Horridon : Je dot le boss ainsi que les add (dot constamment sur le boss), je meurs dans les quelques premiers du groupes (dot toujours actives) au bout de quelques secondes, les options de rez disparaissent pour ne laisser que mon corps debout "figé" qui ne peut utiliser de sort/nourriture ou tous autres objets du jeu.

 

Le seul moyen de me sortir du problème étant le déco/reco, une fois la glyphe retirée, le soucis disparait

Bonsoir,

Oui c'est exactement cela également en bg, quand je n'attaquai personne en bg et qu'on me tuai j'avait le cadre pour rez mais si je lancai un sort sur un joueurs adverse et que je mourrai j'étais bloqué debout avec très peu de vie et impossible d'utilisé mon personnage sauf bien sur après la fin du bg ou en le quittant.

Donc oui cela doit être alors le dot qui provoque cela car le dot est actif sur la cible donc le jeu doit te prendre comme non mort et du coup cela te bloque. Mais hum chose étonnante car bon si je met le dot sur un hordeux et qu'il meurt après ma mort par un autre joueur on devrai pouvoir revenir à la vie. Enfin bref vraiment bizarre.

Édit: Oui depuis un jour que j'ai enlevé la glyphe je n'est plus aucun soucis pour revenir à la vie, pareil pour la personne citée plus bas.

 

PS: Je suis encore tombé sur un joueur bloqué avec la glyphe, il devient donc plus que urgent de faire passer le message en jeu car cela va vraiment finir par soit provoqué la fin des chaman ou tout simplement que la personne va aller voir ailleurs car il ne peut pas jouer correctement.

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Bonjour je suis h2  et je ai exactement le même  soucis. Et j ai le glyphe...

Je vais tester de l enlever.

Merci pour le renseignement.

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  • 0

la c'est le week end faudra attendre lundi pour le debug

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Au moins mettre un autobroadcast pour signaler le soucis peut-être (et retirer celui des 20% de point pour noel par la même occasion?)

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Il y a 1 heure, pasya a dit :

Au moins mettre un autobroadcast pour signaler le soucis peut-être (et retirer celui des 20% de point pour noel par la même occasion?)

Ouep je confirme ce message est présent depuis Noël alors bon c'est bientôt pâque enfin bref, oui tous les chaman qui ont ce soucis retiré la glyphe vous aller plus avoir le moindre soucis (enlevé depuis 2j et plus aucun soucis). Mais bon un début reste prioritaire vu que c'est une glyphe majeur en chaman.

Et oui un auto message d'information devient plus que nécessaire vu que bon on est en période de vacance et qu'il y a pas mal de personne connecté sur le serveur.

 

PS: Si l'ont vous demande de le faire ce n'est pas pour rien mais il y a un réel manque d'information au sujet de ce bug. Le bug de la barre de sort qui disparait est lui aussi à debbug en priorité . 

Merci.

 

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Up: Encore cette après midi je suis tombé sur un chaman qui lui aussi étais bloqué et étais absolument pas au courant et voulais se déconnecté à cause de ce soucis. Comment pouvez donc ignoré le fait qu'il faut faire un message automatique sur le serveur le temps que le bug soit résolu ?

 

Veuillez donc agir en répondant aux attentes des joueurs, merci.

Modifié (le) par Edulia

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Même avec un message automatique,il faudrai 1 journée entière pour que tous les joueurs soit averties...De plus,Shelby ta répondu et ta confirmer que l'équipe de développement s'en occuperai aujourd'hui,donc à la prochaine MaJ ça devrait être régler.Aussi vue que tu as eu une réponse,le topic devrait être lock.Si tu veux plus d'informations ou encore signaler quelque chose,le bugtracker est la pour ça.

Je te souhaite une bonne soirée,

Gulden.  

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  • 0

Bonjour.

La réponse a en effet été apportée, je classe le sujet.

Cordialement, Haskell

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Guest
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