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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
Equalz

[Traitée] Suite du bann pour ub

2 messages dans ce sujet

Donc, au bout de pratiquement deux semaines, la seule chose que vous trouvez à me dire c'est "Le compte n'est plus bannis"

Pas de "C'était une erreur de notre part" ou je sais pas?

Parce que, le truc des pets, croyez moi je vais pas arrêter de le faire c'est pas un ub, si c'est pour se re manger un bann non justifié, ça sera encore une fois bien marrant. 

Une semaine de bann, complètement useless, car accusé d'un ub alors que s'en est pas un du tout, et maintenant, la seule chose qu'on trouve à dire c'est "Le compte n'est plus sanctionné" Donc bannir quelqu'un, sur un sujet ou il n'as rien fait "d'illégal" en quelque sorte, pour vous, ça vous choque pas? M'enfin perso, j'en ai rien à branler d'avoir manger un bann d'une sem, le seul soucis c'est que vous dîtes rien à porpos du soit disant ub, faut fixer vos membres du staff et leur expériences sur les vrais serveurs. C'est pas parce qu'il se sont fait nomatch en duel sur leur compte joueur et que je renvoie mes pet 2-3 fois qu'il faut se connecter sur le compte mj pour venir bann parce qu'on est pas content de rien connaître à wow.

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Bonsoir, 

Pour commencer, sachez que la situation laisse quand même penser à un UB. Je l'ai moi-même tout d'abord vu ainsi également. Ce n'est qu'en l'étudiant de plus prêt avec Massiane que nous en sommes arrivés à en comprendre le fonctionnement.

Ce pourquoi je vous présente non pas les excuses du "staff qui a fait une erreur" mais les miennes pour ce mal-entendu.
En effet je ne suis pas celui vous ayant sanctionné, cependant j'aurais tout à fait été susceptible de faire la même erreur, en tant qu'humain que je suis.
Sur le serveur, nous ne sommes pas habitué à ce genre de pratique, et pour la première fois, je pense que le voir tel un UB est compréhensible et j'ose espérer que vous me rejoindrai au moins sur ce point.

Concernant votre ban, il est hélas terminé, je l'aurai autrement annulé. Cependant, le mal est fait, je ne peux en être que davantage désolé, mais le mal est fait et rien ne peut racheter le temps de jeu que vous n'aurez pas pu profiter cette dernière semaine.

Par contre, gardez en tête 2 choses :

1 - Ce n'est pas parce que "ça fonctionne comme ça" sur le serveur officiel que cela doit être également le cas ici. Je m'y réfère généralement, cependant nous sommes des équipes bien différentes, et nous avons des façons de définir un UB et d'y réagir bien différemment. Et ce n'est donc pas parce que Blizzard considérerait une chose comme légal qu'elle le serait ici, mais c'est bien le staff d'ici qui trouve qu'il est judicieux de souvent se référer à cela et de l'adapter ensuite au serveur.

2 - Vous n'avez en aucun cas le droit de juger l'équipe MJ, d'en réclamer des excuses ou de m'inviter à "fixer" les membres du staff... Autant je vous ai présenté mes excuses plus hauts de bon coeur en étant profondément désolé de la situation, autant je n'apprécie absolument pas votre ton qui, dans un autre contexte, vous aurez sans doute fait gagner une sanction tout à fait légitime cette fois. On peut faire des erreurs, ça arrivera encore, et ce n'est pas volontaire (d'où le principe d'une erreur...). Porter ce ton envers des personnes là pour vous aider au quotidien et à apprendre de leurs erreurs, c'est comme cela que le staff évolue et certainement pas en lisant des propos non-constructifs mais plutôt les descriptions et les explications calmes et qui donnent envie de s'intéresser particulièrement au sérieux de la situation.

Pour toute autre "contre contre contre contre plainte" ma boite à MP est ouverte, celle de Massiane l'est également.

Bonne continuation, Strangy.

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