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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
  • 0
Nimuhé

[Résolu] Erreur BLZ51901016

Question

Date : 25/09/2020

Système d'exploitation : Mojave 10.14

Antivirus : Aucun

Client : Client complet

Nom de votre personnages :  Nom de votre personnage

État du launcher : Fonctionnel

Extension : Battle For Azeroth

Royaume : Sethraliss (BfA)

Quel est le type de problème : Logiciel

 

Description détaillée du problème :

Nom de la quête ou de l'erreur : BLZ51901016

Bonjour cela va faire 24h que le problème est survenu et il semblerais qu'on soit nombreux à le rencontrer. (Mac ou PC c'est pareil)

Toutes les manipulations qui sont habituellement demandées ont été effectuées.

Vérification de la connexion Internet (RJ45 ou Wifi IDEM)

Désactivé le Firewall pour tester IDEM, Bypassé mon FORTI pour tester IDEM et branché l'iMac sur la Box sans passer par le switch CISCO IDEM.

J'ai supprimé tous les fichiers faisant référence à Firestorm et Blizzard ou Battle.net au cas ou... Mais le problème persiste.

J'ai pas installé de nouveaux addons, et lors de la réinstallation du client j'ai pas mis d'addons du tout. J'ai re téléchargé le client complet 54Go et plus suivant le lien que vous fournissez vous même.

Pas de mises à jour du système je suis sous Mojave ma config n'a pas changé

Serait-il possible d'avoir un suivi de la requete SVP, depuis hier quelques demandes ont été ouvertes et aucune n'a reçu réponse du support ou du staff technique.

Merci d'avance

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21 réponses à cette question

  • 0

Bonjour, effectivement cette solution marche:
SET Portal  "legion.logon.firestorm-servers.com"

Merci à ceux qui l'ont trouvé, et donné aux autres. Nous sommes toujours en train de voir pourquoi sans cela, il est impossible de se connecter sur Mac, mais cela risque de prendre un peu de temps, donc n'hésitez pas à utiliser cette solution en attendant.
Désolé du temps que cela prend, et encore une fois merci pour votre patience et compréhensions !

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  • 0

J’ai fait un post à ce sujet hier et pas de réponse depuis. Et je rencontre toujours le même problème aujourd’hui. 
 

Honnêtement je vois pas trop comment nous, nous pouvons faire. Étant donné que le problème n’est pas résolu malgré les manip et vérifications. 

Ça ne marche toujours pas pour toi ? 
 

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Hello,

non ça marche toujours pas pour moi ni pour plusieurs autres personnes dont j'ai fait connaissance ingame et avec qui je discute régulièrement.

Le problème viens biens de chez eux FIRESTORM je veux dire, je pense que c'est vraiment lié à un problème de nos profils, en qualité d'informaticien je peux te dire que j'ai fait pas mal de test j'ai même installé le client sur une machine virtuelle que j'ai crée expré sous Windows 10 mais le problème est le même donc pas lié au client ou notre config.

J'ai même changé mon IP dans le cas ou le problème pouvait venir d'un bannissement de cette dernière mais c'est pareil...

Je voit que le serveur n'a pas encore redémarré et cela depuis plus d'1 jour et 12h je sais pas pouquoi mais je sens qu'il suffit qu'il redémarre pour que la situation se débloque pour nous

Mais bon le plus frustrant c'est vraiment de ne pas avoir un minimum de considération et de retour de la part du staff technique

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  • 0

Totalement d’accord, surtout que l’on est plusieurs dans le même cas. Et avoir aucune réponse c’est carrément frustrant. 
 

Plus qu’à espérer qu’avec un redémarrage du serveur le problème se résolve de lui même. J’imagine que la seule chose que l’on puisse faire et de prendre notre mal en patience. 

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Bonjour, le soucis a été remonté, nous allons nous en occuper.
Désolé pour le désagrément, et merci pour votre patience !

Cordialement, Pantoufle

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Pour information, vous êtes tous sous MAC OS ?
Il semblerait que pour ceux sous Windows, le problème soit résolu depuis hier midi

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  • 0

Pour ceux qui ont le soucis, pouvez-vous ouvrir votre fichier config.wtf (qui se trouve dans le dossier WTF) et mettre comme portal "EU" à la place de l'ip que vous devez avoir de hardcodée:
SET portal "194.xx.xx.xx" -> SET portal "EU"

Cela devrait corriger le problème, si vous pouvez essayer et me dire si ça marche !
Merci d'avance :)
 

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  • 0
il y a une heure, 'Pantoufle™ a dit :

Pour ceux qui ont le soucis, pouvez-vous ouvrir votre fichier config.wtf (qui se trouve dans le dossier WTF) et mettre comme portal "EU" à la place de l'ip que vous devez avoir de hardcodée:
SET portal "194.xx.xx.xx" -> SET portal "EU"

Cela devrait corriger le problème, si vous pouvez essayer et me dire si ça marche !
Merci d'avance :)
 

Le fichier config.wtf est bien coherent sur la premiere ligne j'ai bien SET portal "EU", néanmoins à difference de hier et encore ce matin maintenant quand j'essaie de me connecter le message d'erreur apparait aussi tôt alors que hier cela pouvait prendre 3 à 5 minutes.

Cela dit cela ne fonctionne toujours pas personellement j'ai essayé en passant par le client lourd sur MacOS et aussi sous Windows 10

Capture d’écran 2020-09-26 à 16.55.08.png

Modifié (le) par Nimuhé

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Pour ceux d'entre vous qui ont toujours le problème, je vous invite à prendre contact avec moi directement sur discord, ce qui rendra la résolution plus simple !
Voici le lien du discord public firestorm: http://fstorm.cc/discord
Vous me trouverez dans les administrateurs, vous pourrez m'envoyer un message privé une fois le discord rejoint, je les garde ouvert.

Merci d'avance !

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  • 0
Il y a 2 heures, Nimuhé a dit :

Le fichier config.wtf est bien coherent sur la premiere ligne j'ai bien SET portal "EU", néanmoins à difference de hier et encore ce matin maintenant quand j'essaie de me connecter le message d'erreur apparait aussi tôt alors que hier cela pouvait prendre 3 à 5 minutes.

Cela dit cela ne fonctionne toujours pas personellement j'ai essayé en passant par le client lourd sur MacOS et aussi sous Windows 10

Capture d’écran 2020-09-26 à 16.55.08.png

Bon exactement pareil. Même ligne dans Config.wtf et le message d’erreur s’affiche directement. 

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pareil pour moi SET portal "EU", est déjà la 

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J'ai le même problème que vous et je suis sur MacOS ... Message d'erreur aussitôt que je me connecte. Bien hâte que ce soit régler :(

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J’ai eut quelques échanges avec un admin sur Discord je lui ai fourni mon world if warcraft.app pour qu’il soit check par un des devs mais je ne pense pas que ce soit vraiment nécessaire, je suis toujours d’avis qu’une fois le serveur redémarré on retrouvera nos accès. 
ca va faire 2 jours qu’il est impossible de se connecter, si ça continue comme ça je vais rester sur un autre serveur, au moins quand il y a des plantages ils interviennent en quelques heures...

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  • 0
Il y a 2 heures, Nimuhé a dit :

J’ai eut quelques échanges avec un admin sur Discord je lui ai fourni mon world if warcraft.app pour qu’il soit check par un des devs mais je ne pense pas que ce soit vraiment nécessaire, je suis toujours d’avis qu’une fois le serveur redémarré on retrouvera nos accès. 
ca va faire 2 jours qu’il est impossible de se connecter, si ça continue comme ça je vais rester sur un autre serveur, au moins quand il y a des plantages ils interviennent en quelques heures...

Ok merci pour ton retour.
Je suis résignée donc je vais continuer d’attendre, j’ai l’impression qu’il n’y a pas d’autre solution ^^’ 

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Bonjour,

Sous Mac Os également et ayant rencontré votre problème (erreur BLZ51901016, Extension BFA) , j'ai pu le résoudre en remplaçant "Set portal "EU"" dans le fichier Config.wtf (dossier WTF) par "SET portal "legion.logon.firestorm-servers.com"". (Résolution de l'erreur BLZ 51901001 sur mac).

En espérant que cette manip fonctionne pour vous.

Modifié (le) par Shvincent

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il y a 38 minutes, Shvincent a dit :

Bonjour,

Sous Mac Os également et ayant rencontré votre problème (erreur BLZ51901016, Extension BFA) , j'ai pu le résoudre en remplaçant "Set portal "EU"" dans le fichier Config.wtf (dossier WTF) par "SET portal "legion.logon.firestorm-servers.com"". (Résolution de l'erreur BLZ 51901001 sur mac).

En espérant que cette manip fonctionne pour vous.

Merci à toi, je confirme que moi aussi j'ai réussi enfin à m'y connecter grâce à cette manipulation

 

Encore merci

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il y a une heure, Shvincent a dit :

Bonjour,

Sous Mac Os également et ayant rencontré votre problème (erreur BLZ51901016, Extension BFA) , j'ai pu le résoudre en remplaçant "Set portal "EU"" dans le fichier Config.wtf (dossier WTF) par "SET portal "legion.logon.firestorm-servers.com"". (Résolution de l'erreur BLZ 51901001 sur mac).

En espérant que cette manip fonctionne pour vous.

Super merci ! Ça fonctionne avec cette manip 

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Merci pour le tuyau. ça a également fonctionné pour moi^^.

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désolé mais je n'arrive pas a faire la config je sais pas trop comment faire pour la modifier pouvez vous m'aidez merci

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il y a 35 minutes, nono4551 a dit :

désolé mais je n'arrive pas a faire la config je sais pas trop comment faire pour la modifier pouvez vous m'aidez merci

Suis le tuto expliqué à cette adresse pour l'erreur BLZ 51901001 et ça devrait fonctionner : 

 

Modifié (le) par Shvincent

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Guest
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