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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
  • 0
titoon

[Résolu] Bloqué sur connexion puis erreur BLZ51901016

Question

Date : 25/09/2020

Système d'exploitation : High Sierra 10.13

Antivirus : aucun

Client : Client minimal

Nom de votre personnages :  Nom de votre personnage

État du launcher : Fonctionnel

Extension : Battle For Azeroth

Royaume : Sethraliss (BfA)

Quel est le type de problème : Logiciel

 

Description détaillée du problème :

Bonjour à tous ! 

 

Je rencontre depuis ce début d'après midi un problème pour me connecter. Je lance le jeu, entre mes identifiants, cependant je reste bloquer avec le message "connexion" puis au bout d'une minute environ j'ai un message d'erreur BLZ51901016. 

J'ai vu qu'une autre personne avait récemment rencontré le même message d'erreur, mais celle-ci étant sous window, je me demandais si la procédure à suivre était la même. Par ailleurs je ne trouve pas cette erreur dans le topic répertoriant les erreurs sous mac. 

 

Merci d'avance pour votre aide 

 

Bon jeu à tous 

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19 réponses à cette question

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Bonjour, effectivement cette solution marche:
SET Portal  "legion.logon.firestorm-servers.com"

Merci à ceux qui l'ont trouvé, et donné aux autres. Nous sommes toujours en train de voir pourquoi sans cela, il est impossible de se connecter sur Mac, mais cela risque de prendre un peu de temps, donc n'hésitez pas à utiliser cette solution en attendant.
Désolé du temps que cela prend, et encore une fois merci pour votre patience et compréhensions !

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Même problème depuis le debut de l'après midi. Hier soir tout fonctionnait très bien mais maintenant j'ai le message d'erreur a chaque fois. (Sur tous mes comptes bien sur)

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  • 0
Il y a 2 heures, Ulrick a dit :

Même problème depuis le debut de l'après midi. Hier soir tout fonctionnait très bien mais maintenant j'ai le message d'erreur a chaque fois. (Sur tous mes comptes bien sur)

Ok du coup ça a l’air d’être un problème assez généralisé et pas propre à mon jeu ou mon ordi ^^. 
 

Ça ne fonctionne toujours pas pour toi ? 

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Bonjour,

Je confirme avoir le même problème et avant qu'on nous dise de faire d'autres vérifications je tiens à faire savoir que j'ai testé ma connexion je suis comme indiqué ci-dessous (voir png) avec un débit plutôt pas mal à mon humble avis, j'ai même supprimé la totalité du dossier World of Warcraft 8.2.0 BFA - Firestorm, et re téléchargé le client complet plus de 54Go au cas ou...

Désactivé le Firewall pour tester IDEM, Bypassé mon FORTI pour tester IDEM et branché l'iMac sur la Box sans passer par le switch CISCO IDEM.

J'ai supprimé tous les fichiers faisant référence à Firestorm et Blizzard ou Battle.net au cas ou... Mais le problème persiste.

J'ai pas installé de nouveaux addons, et lors de la réinstallation du client j'ai pas mis d'addons du tout.

Pas de mises à jour du système je suis sous Mojave ma config n'a pas changé

Ce serais bien d'avoir donc un retour sur le problème.

 

Merci d'avance

Ethernet.png

Wifi.png

Config vieux iMac.png

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Même problème que toi, avec une co sensiblement la même. Le bug n'est pas lié à la co ni à un ordi car j'ai ce bug de démarrage aussi bien sur l'imac que sur mes MacBook Pro dont un qui a 5 semaines donc opti au niveau matériel. Armons nous de patience et prions pour que les quelques mac players du serveur soient pris en considération^^.

 

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Perso j'avais arrêter de jouer sur Firestorm pendant au moins un an et avec moi plusieurs de mes potes car déjà à l'époque on avait constaté que niveau assistance c'était pas le top, certes ce sont des serveurs gratuits mais derriere c'est pas comme s'ils ne gagnaient rien, bref...

Je pense qu'avec mes potes car ils me suivront une fois de plus on va reprendre nos manettes de PS4 pour s'amuser autrement, c'est lassant quand même cette situation, pas de retour de la part du staff, et aucun suivi de demandes non plus par les MJ ingame, Mac ou PC c'est même combat...

 

Je viens de voir d'autres postes avec même message d'erreur à la connexion Mac et PC, pour peu que ce soit un problème de connexions fantômes, il suffirait qu'un admin puisse vérifier si nos profils ne sont pas déjà connectés et cela expliquerais pourquoi on ne peut pas se connecter à nouveau. (il nous déconnecte et le tour est joué). Si c'est le cas le problème se résoudra tout seul quand le serveur redémarrera, Apres ça peut être autre chose mais je pense que personne n'est vraiment inquiété par nos soucis...

Modifié (le) par Nimuhé

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Yep j’ai vu pas mal de posts sur ce sujet rien qu’aujourd’hui. Certaines personnes ont visiblement le problème qui continu même après les manip recommandés. 

Effectivement, on a plus qu’à être patients ^^

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je ne peux pas nn plus me co !

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Il y a 3 heures, uulyysseeee a dit :

je ne peux pas nn plus me co !

Ça ne fonctionne toujours pas pour toi?

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Bonjour, le soucis a été remonté, nous allons nous en occuper.
Désolé pour le désagrément, et merci pour votre patience !

Cordialement, Pantoufle

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Pour information, vous êtes tous sous MAC OS ?
Il semblerait que pour ceux sous Windows, le problème soit résolu depuis hier midi

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Pour ceux qui ont le soucis, pouvez-vous ouvrir votre fichier config.wtf (qui se trouve dans le dossier WTF) et mettre comme portal "EU" à la place de l'ip que vous devez avoir de hardcodée:
SET portal "194.xx.xx.xx" -> SET portal "EU"

Cela devrait corriger le problème, si vous pouvez essayer et me dire si ça marche !
Merci d'avance :)
 

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il y a 10 minutes, 'Pantoufle™ a dit :

Pour ceux qui ont le soucis, pouvez-vous ouvrir votre fichier config.wtf (qui se trouve dans le dossier WTF) et mettre comme portal "EU" à la place de l'ip que vous devez avoir de hardcodée:
SET portal "194.xx.xx.xx" -> SET portal "EU"

Cela devrait corriger le problème, si vous pouvez essayer et me dire si ça marche !
Merci d'avance :)
 

Je suis sous Mac oui.
J’essaye ça ce soir. Merci ! :) 

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En ce qu'il me concerne le fichier config.wtf avait déjà SET portal "EU" pas d'adresse IP

A difference de hier maintenant quand j'essaye de me connecter le message d'erreur apparait aussi tôt alors que jusqu'à ce matin avant de s'afficher il pouvait s'écouler facilement 3 à 5 minutes...

Cela dit cela ne marche toujours pas testé sous MacOS et Windows 10

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Pour ceux d'entre vous qui ont toujours le problème, je vous invite à prendre contact avec moi directement sur discord, ce qui rendra la résolution plus simple !
Voici le lien du discord public firestorm: http://fstorm.cc/discord
Vous me trouverez dans les administrateurs, vous pourrez m'envoyer un message privé une fois le discord rejoint, je les garde ouvert.

Merci d'avance !

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Il y a 3 heures, 'Pantoufle™ a dit :

Pour ceux d'entre vous qui ont toujours le problème, je vous invite à prendre contact avec moi directement sur discord, ce qui rendra la résolution plus simple !
Voici le lien du discord public firestorm: http://fstorm.cc/discord
Vous me trouverez dans les administrateurs, vous pourrez m'envoyer un message privé une fois le discord rejoint, je les garde ouvert.

Merci d'avance !

Ayant toujours le problème, j’ai envoyé un message via Discord 

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ça ne fonctionne pas pour moi

 

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Il y a 1 heure, uulyysseeee a dit :

ça ne fonctionne pas pour moi

 

Malheureusement ça ne fonctionne pas pour plusieurs personnes moi même suis concerné mais je dirais même consterné car cela fait quand même 48h et on dirais qu'on es pas prets de pouvoir se reconnecter...

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En remplaçant "Set portal "EU"" dans le fichier Config.wtf (dossier WTF) par SET portal "legion.logon.firestorm-servers.com" cela devrait refonctionner, essayez et dites moi si c'est ok

Solution apportée par Shvincent que je remercie une nouvelle fois

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Guest
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