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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
  • 0
jiren11th

[Résolu] Difficulté connexion

Question

Système d'exploitation : Windows 10

Antivirus : Avast

État du launcher : Fonctionnel

Extension : Battle For Azeroth

Royaume : Sethraliss (BfA)

 

Description détaillée du problème :

Bonjour,

 

J'ai souvent du mal à accéder au jeu, lorsque je me connecte j'ai souvent le même message : "Vous avez été déconnecté. (BLZ51901016)".

https://www.noelshack.com/2020-14-4-1585843993-wow.jpg (Impossible de mettre l'image en piece jointe, ça me dit echec de l'envoi)

 

Que faire ? 

 

Merci à vous.

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46 réponses à cette question

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il y a 56 minutes, Lakrizomakeu a dit :

c'est pas question d'etre illuminé c'est juste question de debilité , ta pas compris que c'etait un poisson avril ? l'annonce il le mettent le 1er avril et toi comme un debile tu dit '' gne gne en esperant que le lootbox reste jusqua quon ce co''

 

Mais mdrrrr

Vous êtes tellement que vous croyez qu'il était sérieux mdr c'est de l'ironie 

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Bref , je ne vois que je ne suis pas le seul a avoir d'important problèmes d’accès au jeu , sur legion je mets environ une vingtaine de minutes a ne faire que rentrer mon mdp pour espérer me connecter

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toujour pas de solution au probleme ?? :( :(

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Il y a 8 heures, telecraft89 a dit :

On vous comprend, merci d'essayer d'aider quand même... c'est chiant mais bon j'reste optimiste, si demain matin j'peux rejouer ça m'va :)

Même les développeurs doivent dormir la nuit ;) 

Les solutions arrivent très rarement de nuit lorsque les gens dorment. 

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  • 0
8 hours ago, Lakrizomakeu said:

c'est pas question d'etre illuminé c'est juste question de debilité , ta pas compris que c'etait un poisson avril ? l'annonce il le mettent le 1er avril et toi comme un debile tu dit '' gne gne en esperant que le lootbox reste jusqua quon ce co''

 

c est duuuuur comment ne pas so rendent les gens agressif ahahahahahaha 

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Bonjour j'ai le même problème depuis la mise an place il me semble du pnj poisson est-ce possible que cela soit lié?

En insistant on fini par se connecter je vais voir si ça fonctionne

Modifié (le) par wowleyin

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Bonjour,

Même problème depuis hier avec ou sans launcher.

J'en ai même re telecharger les clients rien a faire, en insistant fortement j'arrive a la selection des persos mais pour rentrer le chargement est très très long pour au final ne pas rentrer dans le jeu....

j'espère qu'une solution arrivera dans la journée...

Merci

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je viens de tester même chose que Sheryu

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J'ai essayé le client minimal, le client complet et le laucher aucune des 3 manières permettent de se co donc soit vous avez implanter dans le jeu une  chose qui interfère avec les connexion du genre votre pnj du 1er avril qui tp a la capital adverse je fais que reporter ce que j ai lus je ne c'est pas si ce pnj existe car depuis le 1er avril impossible de me connecter et je ne suis pas le seul apparemment supprimer ce pnj voir si cela règle le problème ? ( si il existe et si cela n'est pas déjà fait bien sur)  merci l'équipe 

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Même problème depuis quelques jours, sauf que jusqu'à le redémarrage du serveur de ce matin, je pouvais me co en supprimant mon cache (avant chaque co). Mais là ça marche plus même en supprimant le cache. 
 

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J'ai le même problème, mais là j'ai tenté quelque chose dans le système et en allant dans l'onglet "Réseau" en décochant la première option, en tentant une connexion, puis en la cochant de nouveau et ensuite de nouveau connexion et ça à fonctionné pour moi.

Je ne peux pas affirmer que c'est une solution car il s'agit d'un essai au hasard qui a fonctionné pour moi, cela dit, si cela fonctionne réellement c'est à essayer.

Modifié (le) par Tekarin

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Bonjour,

Je ne sais pas si c'est lié mais il m'était impossible de me connecter (au moins une trentaine de tentatives) jusqu'à ce que je lance le .exe en mode administrateur.

Cela pourrait être une solution. En attente de vos retours.

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  • 0
il y a 10 minutes, Tekarin a dit :

J'ai le même problème, mais là j'ai tenté quelque chose dans le système et en allant dans l'onglet "Réseau" en décochant la première option, en tenant une connexion, puis en la cochant de nouveau et ensuite de nouveau connexion et ça à fonctionné pour moi.

Je ne peux pas affirmer que c'est une solution car il s'agit d'un essai au hasard qui a fonctionné pour moi, cela dit, si cela fonctionne réellement c'est à essayer.

tu aurait in screen de l option que tu décoche ? merci

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il y a 8 minutes, Tekarin a dit :

Oui, je pose mon screen ici même

https://prnt.sc/rs5fw2

Salut, même problème que vous tous, impossible de me co depuis hier malheureusement !

J'ai essayé ta solution, ça marché une fois mais la ça ne fonctionne plus je reste bloqué à la page de connexion avec le fameux message : "vous avez été déconnecté"

Bon courage aux devs pour remédier a tout ça haha ;)

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  • 0
43 minutes ago, Tekarin said:

J'ai le même problème, mais là j'ai tenté quelque chose dans le système et en allant dans l'onglet "Réseau" en décochant la première option, en tentant une connexion, puis en la cochant de nouveau et ensuite de nouveau connexion et ça à fonctionné pour moi.

Je ne peux pas affirmer que c'est une solution car il s'agit d'un essai au hasard qui a fonctionné pour moi, cela dit, si cela fonctionne réellement c'est à essayer.

ca a marché pour moi nickel merceee

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Bonjour,

J'ai grosso modo un problème similaire.

Lorsque je tente de me connecter (je passe pas par le launcher), j'ai l'étape connexion qui dure longtemps et fini par une erreur. Celle-ci m'ouvre automatiquement une page web de Blizzard sur les problèmes de connexion. Il m'arrive même qu'après un échec, le bouton connexion reste grisé.

En revanche, après plusieurs tentative, et quand ça plante je relance le jeu, je me retrouve au chargement des royaumes et c'est bon.

Ce problème existe, pour ma part, depuis 4 jours environ. Mais vu, qu'in fine, j'arrive à me connecter je fais avec.

Je sais pas si ces éléments peuvent aider.

Bonne journée.

 

Modifié (le) par picus

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Pour moi c'est bon je n'ai rien touché du coup j'ai juste attendu après coup tout est revenu (j'avais vider cache et supprimer mon wtf ainsi que redémarrer la box et débrancher et rebranche celle ci ) mais tout est ok pour moi

 

Du coup merci

 

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Bonjour,

Problème similaire, bloqué sur le wow blabla en connection. Suppr le cache etc, rien. Tenté de réinstallé le launcher, boum, "bloqué" sur le téléchargement, il arrive même parfois qu'il se "retourne" et s'barre comme ça, fermeture de la fenêtre et puis plus rien. Bon courage.

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Bonjour,

Les problèmes de connexion sont dès à présent fix.

Cordialement.

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Guest
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