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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
  • 0
liche76

[Invalide] Ecran blanc

Question

Système d'exploitation : Windows 10

Antivirus : désactivé(Kapersky)

État du launcher : Fonctionnel

Extension : Battle For Azeroth

Royaume : Sethraliss (BfA)

 

Description détaillée du problème :

Bonjour, 

Alors pour commencé le problème a commencé après la 8.2, verre le soir. 

Il avez un téléchargement sur BFA, mes mon launcher  a crash, donc j'ai quitté et relancé le launcher,

Je lance BFA, et impossible de joué, au début le jeux se lancé mes aucun écran, aujourd'hui le jeux se lance, j'entend le son de la cinématique, mes l'écran reste blanc, je peux appuyer sur entré j'entend bien l’Accès a mon compte, mes l'écran reste blanc. 

 

(Le jeux fonctionné très bien avant la mise a jour, puis'que j'ai joué a 02h00 du matin), 

J'ai accès au autre version légion et autre qui fonctionne très bien. 

 

Trés cordialement, et au plaisir d'avoir une réponse rapide merci. 

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7 réponses à cette question

  • 0

Bonjour !

N'ayant jamais eu ce soucis personnellement, je ne peux que vous répondre de tenter 2 solutions:

1:
Essayez de supprimer votre cache en allant dans les dossiers de votre jeu (voir le petit engrenage dans le launcher)

2:
Essayez de réinstaller le jeu après avoir supprimé le dossier du jeu sur votre dossier d'installation

Cordialement,

Nelian

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  • 0

Alors, je vient de supprimé le cache, toujours écran blanc, 

sa a même fait bug le luncher haha, 

je les supprimé aussi et réinstallé le luncher fonctionne correctement sauf le jeux toujours pareille   

Je supprime BFA, et le réinstalle, et je vous direz si cela marche :) 

 

 

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  • 0

Bonjour, 

Je vient de supprimé la totalité du jeux + fichié+ launcher, 

Cela reste en écran blanc,  et sa m'énerve :D 

et pour comblé le tout j'ai tout supprimé aussi des autre extension. 

Donc au vus de se bug, je ne comprend même pas mois même :D 

j'ai tout esses enfin je pense, j'arrive même pas a joué.

Donc se méga bug, signe pour moi la fin de firestorm, et de mon application social et financier, 

J'ai était ravis de joue sur se serveur qui sais peux être q'un beau jour se bug se résoudra tout seul qui sais :D 

Mes je suis trés déçu de plus pouvoir joué, avec tout les amusement et la rigolade que j'ai pu avoir sur le serveur. 

sa va me manqué, 

je vous souhaite une trés bonne journée 

merci 

cordialement. 

 

 

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  • 0

Bonjour Liche76, 

as tu téléchargé le client complet de BFA ?

peut être vas tu trop vite à l 'installation.

Déjà as tu fais une désinstallation correct depuis la gestion de programmes et désinstallation ?

as tu supprimé tous les fichiers restant sur ton DD qui malgré la désinstallation peuvent garder des fichiers et en mémoire des bugs ou des conflits ?

il faut bien tout cleaner avant de reinstaller et c'est valable pour tous programmes

DL le luncher et installe le ne lance aucunes extension.

DL le client complet de BFA 8.2 ( un peu long mais meilleur solution) et dezip le dans le dossier C: programmes(X86) ou (X64) selon ta version de windows/FirestormLuncher/tu créer un dossier Battle for Azeroth et tu décompresse dedans.

une fois cette opération faite lance le jeu depuis le luncher et dis nous ce que ça donne.

 

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  • 0

Bonjour, je vous remercie et éffectivement peux être que je vais trop vite, 

j'ai tout supprimé a la va vite les dossier, sais drole mes sa m'avez énervé comme quoi la précipitation na rien de bon, 

je m'attarde a faire cela et vous donne une suite de la situation merci. 

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  • 0

parfait merci j'espère que ça va fonctionner.

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  • 0

Bonjour,

Nous avons clôturé votre sujet suite à plus de sept jours sans aucune réponse.

Cordialement.

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Guest
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