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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
  • 0
bobo30540

[Résolu] hack de mon compte

Question

Système d'exploitation : Windows 10

Antivirus : avast

État du launcher : Fonctionnel

Extension : Battle For Azeroth

Royaume : Sethraliss (BfA)

 

Description détaillée du problème :

bonjour je viens vers vous pour vous signaler que mon compte a été hack le samedi 7 septembre a 18h03 et 18h06 voir fichier 

 

Aperçu de lâimage

 j'aimerai savoir comment est ce possible de se faire hack suite à un achat de token comme de part bizarre ou on fournis notre adresse mail je trouve ca un peu bizarre...

la personne a effectué un achat de PO sur la boutique et ensuite il c'est connecté et a envoyé tous ca sur un de ses persos .

 

Rendez-Vous Amoureux Royaume Type Nom Personnage Point
7 septembre 2019 Sethraliss Ou money.jpg
100 000 Pièces d'or
Mystères 100 icon_points_achat.png
7 septembre 2019 Sethraliss Ou money.jpg
2 500 Pièces d'or
Mystères dix icon_points_achat.png
5 septembre 2019 Sethraliss Objet inv_weapon_bow_08.jpg
Arc ancien en déchiré par la guerre
Bonbons dix icon_points_achat.png
2 septembre 2019 Sethraliss Objet inv_misc_cape_08.jpg
Cape ancienne de la lune sanguine
Bøbøtø dix icon_points_achat.png
2 septembre 2019 Sethraliss Objet inv_staff_13.jpg
Ancien bâton de Jordan
Bøbøtø dix icon_points_achat.png
28 août 2019 Sethraliss Objet inv_shoulder_06.jpg
Epaulières majestueuses en plumacier
Bøbøø dix icon_points_achat.png
28 août 2019 Sethraliss Objet inv_chest_plate06.jpg
Tunique Sombreruse souple
Bøbøø dix icon_points_achat.png
28 août 2019 Sethraliss Objet inv_helmet_41.jpg
Chapeau Sombreruse taché
Bøbøø dix icon_points_achat.png
28 août 2019 Sethraliss Objet inv_pants_02.jpg
Pantalon Sombreruse taché
Bøbøø dix icon_points_achat.png
28 août 2019 Sethraliss Objet inv_misc_cape_20.jpg
Cape héritée du baron noir
Bøbøø dix icon_points_achat.png
 

 

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3 réponses à cette question

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Bonsoir, 

Où avez vous acheté le token ? Veuillez me fournir le lien et le mode de paiement.

Nous vous rappelons que Firestorm propose plusieurs moyens de protéger votre compte, vous êtes le seul responsable de celui-ci.

Cordialement, 

Keenat, modératrice en test. 

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j'ai acheté mes points sur gamepoints !!! via paypal

 

je vois pas comment ai je pu me faire hack personne a mes coordonnées de jeu 

Modifié (le) par bobo30540

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Bonsoir, 

Vous n'avez pas protégé votre compte comme le propose Firestorm avec la double authentification. Nous ne pouvons rien faire.

Cordialement. 

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Guest
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