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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
  • 0
streider

[Invalide] Compte fermer

Question

Système d'exploitation : Windows 10

Antivirus : macfee

État du launcher : Fonctionnel

Extension : Legion

Royaume : Sylvanas (Legion)

 

Description détaillée du problème :

Bonjour je reviens vers vous car mon comte a étais subitement fermer alors que je n 'est pas étais pas ban donc bon si vous pouvez faire quelque chose ca serais cool merci 

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8 réponses à cette question

  • 0

Bonsoir, 

un compte n'est pas fermé sans raison, je vous invite à bien vérifier votre adresse et votre mot de passe.

Si vous avez une erreur lors de la tentative de connexion, merci de nous la signaler.

Cordialement,

Skydosh, responsable modérateurs.

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  • 0

bonsoir, 

mon adresse et mon mdp sont juste c après lors de la sélection du royaume que ca cause probleme et ca me met "Ce compte World of Warcraft a été fermé et n'est plus en service. Rendez-vous àl'adresse [https://eu.battle.net/support/article/100504] pour obtenir de plus ample informations.(BLZ51900052)

merci

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Essayer de vider le cache de votre jeu, pour vider celui-ci, rendez-vous dans le dossier contenant votre jeu et supprimer le dossier nommé "Cache".

Une fois celui-ci supprimé, redémarrer votre jeu et connecter vous à nouveau pour voir si le message est toujours présent.

Si cela ne fonctionne pas, essayer une vérification et une réparation via votre launcher.

Cordialement.

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  • 0

j ai fais ce que vous avez dis et c'est toujours la même chose. et je n'avais pas pensé sur le coup met vu que je ne pouvais pas jouer sur ce compte j en ai recréé un autre et il marche donc bon je pense que le problème viens de mon pc etc.

merci 

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viens pas de mon pc *

dsl

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il y a 14 minutes, hordeia a dit :

Nan, mais sa sert a rien. Moi une personne de mon ancienne guilde c'est co sur mon compte je ne sais comment. Et ma supprimer le stuff de ma hunt ! 

J'ai demander a se que le stuff me soit redonner. J'ai pas eu de réponse, et le pire dans tout sa le lendemain mon compte existe plus !

Donc on n'auras beau leur dire il diront la même chose sa sert a rien il ne sont pas capable de se sortir les doigt du cul pour faire les choses bien et équitablement ! 

sur ce salutation !   

Bah c’est pas aux MJs de devoir réparer le fait que tu saches pas gérer la sécurité de ton compte ? Quelle idée de filer son compte à quelqu’un d’autre et de venir pleurer après, je comprends pas ?

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Le soucie, c'est que le compte je ne les passer a personne si tu vois se que je veux dire

 

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ouais mais je pense c juste un bug genre le message dis que mon compte a été fermé mais dans ce cas je devrais pas pouvoir accéder a mon compte via le site firestorm donc bon de plus j ai pas étais ban ect et je suis le seul utilisateur de mon compte donc bon… 

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Guest
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