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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
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BOUR1

PO volatilisé

Posée par BOUR1,

Question

Posté(e) (modifié)

Bonjour, 

 

Alors je sais pas si cela viens de moi ou du serveur mais je tournais au tour de 880 000 PO a quelque PO près mon jeu a crash vers 16h30 (22/10) et quand je me suis re co quelque minute après il ne me restais QUE 20724 PO

 

je ne pense pas que se soit normal et je précise que je n'est rien n'acheter...

donc j'aimerais bien savoir ou s'on t'il passer et si on pouvais me les rendre rapidement sa serais sympa 

ps: je précise quand je me suis re co mon personnage avais subie un roll back l'inventaire na pas bouger lui, seulement l'endroit ou se trouvais mon perso lors du crash

WoWScrnShot_101815_235250.thumb.jpg.4d90

Comme vue sur le screen j'ai presque 600K po (il date du 18) hier j'ai vendu pas mal d’objet don une moto a 220 000 et j'ai vendue pas mal de minerais et de plante 

Modifié (le) par BOUR1

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5 réponses à cette question

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Posté(e)

Bonsoir,

Nous n'effectuons pas ce genre de récupération. Je vous conseille de déposer vos pièce d'or en banque, c'est le moyen le plus sûr de les conserver.

Bonne soirée,

Cylren.

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Posté(e) (modifié)

De plus mon problème avec le familier n'est toujours pas résolue ce bug est survenue il y a quand même une semaine et toujours sans réponse alors que j'ai fait un poste fofo et ig cela ne devrais pas prendre autant de temps même si je sais bien que je ne suis pas le seul rencontrer des problèmes

j’espère vraiment que vous pourrez résoudre mes 2 problèmes rapidement même si vous ne pouvez pas faire quelque chose dans l’immédiat au moins répondre histoire de savoir que ma demande seras traité !

 

Merci !

Modifié (le) par BOUR1

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Posté(e)

une réponse envisageable ou je peut aller pleurer sur mon sort ?

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Posté(e)

pour le crash c'est simple si tu as pris les po d'un autre perso ou retirer et que ça crash, ça roll back et les po sont considérer non plus sur toi et non plus dans la banque ou quoi donc perdu. Voila l'utilité de faire une bdg po. j'ai perdu 500 k ainsi l'autre fois et d'autres joueurs ainsi. la seul réponse que tu aura du staff c'est qu'ils ne peuvent rien faire car tu peux tout aussi bien mentir et que y'a eu trop d'abus.

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Posté(e)

Ok la douille, maintenant je serais... merci 

mais les po je les avais depuis longtemps il y a une petite semaine j'avais au moins 300k comment ca se fait qu'il ne me restais que 20k a ma reconnexion le roll back ne peut pas remonter aussi loin je suppose 

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Guest
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