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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
  • 0
clarel

[Résolu] BUG TOTAL SORT

Question

Système d'exploitation : Windows 10

Antivirus : Avast

État du launcher : Fonctionnel

Extension : Legion

Royaume : Sylvanas (Legion)

 

Description détaillée du problème :

Bonjour, 

J'ai un gros bug de sort en moine après avoir amélioré ma seconde relique 3/3 et obtenu un nouveau rang de sort, celui-ci a complètement reset au lieu de s'améliorer et de réduire le temps de recharge il a fait tout l'inverse au lieu d'avoir 54 secondes de recharge pour sérénité et tempête terre et feu j'ai 1min 42 sec comme si aucun trait n'était pris en compte. De plus chose extrêmement bizarre j'ai 9/8 traits activés ... J'ai déjà essayé changer de spé attendre le restart du serveur, faire un déblocage de personnage, désactiver mes addons, supprimer les dossier cache wtf rien n'y fait. Résumé de tout ça en images : 

 

ps: j'ai bien essayé de faire une requête en jeu mais impossible de la lire quand je clique dessus rien ne se passe, avec addon GM ticket ou non rien ne se passe (preuve en image aussi ;)=. Du coup perso injouable, pourriez vous m'aider. Merci d'avance

 

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11 réponses à cette question

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Bonjour,

pour ce souci il faut faire une requête en jeu, essayez de faire une vérification et réparation via le launcher pour régler le souci des requêtes. 

Cordialement, Kybeo. 

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Bonjour,

Mea Culpa j'ai oublié de préciser que j'avais déja tenter cette option de réparer via le launcher, de plus j'ai également retélécharger l'addon seul pour le réinstaller via votre site et toujours rien.

Pour le moment donc il m'est impossible de lire la réponse de la requête en jeu, et quand bien même j'aurais pu la lire cela n'aurait pas résolu le problème lié au personnage, vu que le bug y est toujours après la réponse du MJ.

Si vous pourriez m'aider ou faire intervenir un admin ou autre ce serait vraiment sympa.

Merci d'avance.

Cordialement.

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Bonjour,

pour pouvoir voir les réponses aux requêtes MJ il faut que les addons GMTickets ainsi que Firestorm soient activés. Or d'après vos screens le second ne l'est pas.

Concernant votre problème de talent d'arme prodigieuse, je n'en ai pas entendu parlé. Je ne trouve pas non plus de post sur le BugTracker par rapport à celà. Je laisserais donc mes collègues vous aider au possible.

Cordialement,

Ravenswrath.

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Oui, merci c'était simplement un test pour savoir si sans l'un ou l'autre je pouvais la lire mais ils sont bien activés ensemble mais je ne peux toujours pas la lire. 

Edit: au cas où on ne sait jamais, la prise est bien raccordé à mon pc et l'écran est allumé ma souris est fonctionnelle ainsi que mon clavier ;)

Modifié (le) par clarel

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Bonjour,

C'est moi qui ai répondu à votre requête en jeu, je vais donc vous dire ici ce que j'ai dit avant :
Comme le dit Ravenswrath, le bug ne nous est pas connu, le mieux serait de faire un post sur le bugtracker afin que des personnes plus qualifiés se penche sur la question.

Cordialement, Hasin.

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Très bien, merci pour vos réponses, je vais faire un post BugTracker, en attendant pensez vous qu'un MJ pourrait m'aider à remplacer mes reliques par exemple voir si cela suffit à régler le problème ?

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J’essaierai de reproduire l'erreur moi même dans la journée.
Merci de me donner le nom des reliques utilisées sur votre arme actuellement

Cordialement,

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1er emplacement : Relique de tempête : Vortex gangrâme amélioré 3/3, 2 rangs pour dédoublement de personnalité et un rang pour vitesse de la lumière

2nd emplacement : Relique de Fer : Vilebrequin de décimateur améliorée 3/3, 2 rangs pour dédoublement de personnalité et un rang pour imprégnation de lumière

3ème emplacement : Relique de tempête : Vortex gangrâme amélioré 2/3, 1 rang pour dédoublement de personnalité et un rang pour Maître des ombres.

J'ai 72 traits sur l'arme. 

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Merci.
Faites quand même un report sur le Bugtracker, j'y apporterai ce que je trouverai.

Cordialement, 

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En étant le problème résolu par Hasin, essayons de résoudre votre système de requêtes. Faites un backup de votre dossier interface, puis effacez l'originel de votre dossier légion, finalement, faites à nouveau une réparation via le launcher et lancez le jeu (via launcher). Si ça marche, vous pourrez redéplacer vos addons vers le nouveau dossier interface.

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Très bien je m'occupe du client pour les requêtes, j'attends votre retour sur les reliques.

Merci

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Guest
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