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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
  • 0
Gabranth Braska

[Résolu] Bug héritage

Question

Système d'exploitation : Windows 10

Antivirus : Avira

État du launcher :

Extension : Legion

Royaume : Sylvanas (Legion)

 

Description détaillée du problème :

Nom du personnage concerné: Sakiyu

Extension: Légion

Type de problème: Bug amélioration héritage

Système d'exploitation: Windows 10

Anti-virus et Firewall : Avira

Description complète:

Bonjour,

Il m'est arrivé une petite broutille lors de l'amélioration d'armes et d'armures d'héritages, en effet j'avais, la veille, amélioré mon stuff héritage jusqu'au level 110 et à ma grande surprise ce matin en me levant : le stuff héritage n'est plus amélioré jusqu'au level 110 mais jusqu'au level 100 !

Lorsque je constate ça, je me suis dis probablement que j'ai rêvé mais tout de même je ne vois plus les PO dans mon sac... Quand bien même je refais une deuxième fois l'opération jusqu'au level 110 mais cette fois-ci sur deux sets d'héritage différents, j'équipe le stuff héritage 110 sur mon prêtre je déco reco et que vois-je : [screen ci-joint].

Je me rends compte qu'une simple déconnexion cancel l'amélioration dans l'onglet héritage ! Alors certes sur ma prêtresse le stuff est resté intact (mais tout de même je souhaitais que cela soit accessible à l'ensemble des personnages du compte) cependant j'ai tout de même amélioré l'ensemble du set prêtre que je dispose, à deux reprise ainsi que le set DK une fois ! D'autant plus que sur mon DK je n'ai pas pu bénéficier de cette amélioration étant donné que j'effectuais ces améliorations depuis mon prêtre donc que j'ai du me déconnecter pour pouvoir ensuite prendre le set fraichement amélioré sur mon DK.

Donc c'est à dire qu'avec ces opérations j'ai perdu environ 20.250 PO (3 armes amélioré 110 dont deux fois la même) + 81.000 PO (9 équipements héritage amélioré 110 pour le prêtre X2) + 36.000 PO (8 équipements héritages amélioré 110 pour le DK) pour un total donc de 137.250 PO de perte avec cette opération.

 

Alors ma question est la suivante : Aurais-je le droit à la récupération de tout ou d'une partie de ces 137.250 PO ou tout simplement à une simple résolution de bug ?

Merci d'avance.

 

Cordialement.

WoWScrnShot_061918_074204.jpg

 

Modifié (le) par Gabranth Braska

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5 réponses à cette question

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J'ai u la même blague et aucun remboursement pas très correct ... et aucune réponse via le Bugtracker...

bon courage...

 

ps : pour ma part ce que j'ai fait j'ai connecter mon personnage concerner a mettre les héritage j'ai améliorer les armure et directement mis sur moi  ( ça reste lvl 110 ) mais une fois déconnecter dans ton onglet ca reviens a 100.. mais j'ai quand même perdu plein de po

 

Modifié (le) par Furax69HD

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Si effectivement aucune mesure n'est engagé pour ce problème je serai également déçu !

Peut-être éventuellement signaler ce bug de manière officielle afin d'éviter que d'autre tombe dans le panneau ?

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oui et c'est toujours les mêmes excuse...

 

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Les pos ils ne vous les rendront pas le bug ils le corrigeront mais quand ....ça seul dieu le sait

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  • -1

Bonjour, navré mais nous ne faisons aucun remboursement.

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Guest
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