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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
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touleur

[Résolu] hf/monture rbg indisponnible mais reçu par certain

Question

Bonjour tout a l'heure j'ai aperçu une personne avec une monture et un titre dit "impossible à avoir " je m'explique la monture étant le "Palefroi de guerre vicieux" que l'on obtient avec 75 victoires de champ de bataille coté et le titre "grand maréchal" que l'on obtient avec 2300 cote de rbg jusque-là déja c'est presque impossible puisque cela ne tag pas rbg sur cata ensuite comment elle a eu 2300 de cote rbg (preuve en photo des hf) et pas le hf 1100 par exemple ? les hf ce valident tout seul quand on monte donc elle et serait passé de 1099 à 2300 en deux secondes ? nan puisque quand l'on a 2300 de cote réellement les autres hf se débloque donc je suppose que le titre a du être ajouté ou le hf validé par un mj et la monture add(seule chose qui tien debout mais connaissant l'équipe j'y crois pas). 

cordiallement

 

image 1:ont peut voir les hf qu'elle a débloquer et la date qu'elle a eu "grand maréchal" le 27/01/18 donc aujourd’hui mais le screen d’aujourd’hui montre qu'elle a bien 0 de cote RBG

image 2: on peut voir la monture du hf

image 3:ici l'on voit bien que la perssonne à bien 0 de cote champs de bataille cotés donc il y aurait eu un reset dans la journée ???

WoWScrnShot_012818_000251.jpg

WoWScrnShot_012718_235333.jpg

WoWScrnShot_012818_000311.jpg

Modifié (le) par touleur

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11 réponses à cette question

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Bonsoir,

Après vérification, une erreur a été commise lors du traitement de la requête du joueur.. Le nécessaire a été fait pour régler le souci. Merci de nous en avoir informé.

Je vous souhaite une bonne soirée et bon jeu à vous.

Cordialement,

Nainfirmière

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la monture est ptet disponible en boutique avec le titre?

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Non aucun des deux et disponible dans la boutique j'ai vérifier avant de poster j'avais même lancer un post pour qu'il rajoute la monture "

"

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Jolie suggestion même si j'ai pas compris ta suggestion

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ah je me serais tromper de zone du forum ? 

 

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surement un perso boutique acheter :) 

2 personnes aiment ça

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après avoir fait un tour sur les serveur russe lié a firestorm aucun achat de c'est titre et monture en boutique ;)

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3 autres possibilités la monture as été obtenu lors d'un event

il l'as eu sur une extension supérieur oui les rbgs sont fonctionnels aussi sur ceux supérieurs sachant que c'est les même condition obtention pour l'avoir sur les autres extensions je pense que c'est ça et vu que les mounts liée au compte la monture doit aussi débloquer le hf 

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j'ai la monture sur le serveur legion et je ne l'ai pas sur le serveur cata ;p event ceci et possible mais cela m’étonnerai puisque les seul victoire des event qui ont eu lieux a c'est date la était des po ^^

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Le 30/01/2018 at 6:53 PM, touleur a dit :

j'ai la monture sur le serveur legion et je ne l'ai pas sur le serveur cata ;p event ceci et possible mais cela m’étonnerai puisque les seul victoire des event qui ont eu lieux a c'est date la était des po ^^

ils on tag rbg guilde suffit de composer une team guilde 10 une autre 10 et voilà 

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Bonjour,

mauvaise section, ici on est là pour proposer des suggestions. 

Je déplace votre sujet dans la partie support technique en attente d'une réponse concrète.

Cordialement

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Guest
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