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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
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Melunitia

[Invalide] Problème de fusion

Question

Système d'exploitation : Windows 7

Antivirus : Avast

État du launcher : {field_value_22}

Extension : Wrath of the Lich King

Royaume : Icecrown (WotLK)

 

Description détaillée du problème :

 

Bonjour/Bonsoir,

 

Comme annoncé dans le titre de ce post, j'ai un problème avec la fusion entre mon compte Millenium et l'adresse mail. La fusion a fonctionné, mon adresse mail a bien été liée à mon ancien nom de compte Millenium.

Cependant, en voulant me connecter pour reprendre le jeu, mes personnages ne sont plus présents sur le compte. Je me rappelle de certaines informations de mon compte, comme le nom de la plupart des personnages, leur classe, leur race etc.

Je peux vous fournir toutes ces informations si nécessaire.

Cordialement, Melunitia.

 

Modifié (le) par Melunitia

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13 réponses à cette question

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J'ai actuellement le même problème, j'ai voulue fusionner mon ancien compte Millenium sur Firestorm et je suis sur que c'est ce compte la et cette adresse et mais personnage n'apparais pas, c'est comme si qu'ils ont été supprimer et mon but était de transférer un de mes personne de l’extension Wrath of the Lich King sur Sylvanas. Mais malheureusement mais personnage n'apparais pas donc si on peut m'aider a récupérer mais personnage sa serais sympa.

Cordialement.

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Le 13/08/2017 at 8:58 PM, Melunitia a dit :

mes personnages ne sont plus présents sur le compte

@dadahabbo après la fusion, il faut désormais vous connecter avec votre adresse mail et mot de passe Firestorm.

Assurez-vous d'être bien sur le royaume Icecrown de FS aussi.

Donnez-moi un ou plusieurs pseudo de personnages, je vais voir s'ils ont bien été liés.

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@Owyn J'ai relier mon compte du royaume de Millenuim à Firestorm et je me connecte avec mon compte Firestorm mais mes personnages de sont quand même pas la.

Et mon ancien compte n'appartient pas au serveur Icecrown de Firestorm, mais de Millenuim comme je vous l'ai dit.

Mes personnages s'appelle Fteha c'est un paladin lvl 80, il avais 6k1 de greascore (c'était le ilvl sous la version du serveur donc je peut pas vous dire le ilvl du perso), il était enchanteur si je me souvien bien lvl 450 et joyaux mage lvl 450.

Il me semble que j'avais aussi un personnage qui s'appelle Fere, un voleur lvl 80, et un autre personnage qui s'appelle sois Fomage ou Fromage qui était un mage lvl 80.

Le reste des personnage je m'en souviens vaguement...

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@dadahabbo, je viens de vérifier, les 3 personnages sont bien sur le compte, mais le compte n'est pas lié à Firestorm.

Il faut lier votre compte ici : https://firestorm-servers.com/fr/merge/index

Je vous envoie les informations en MP.

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Pour ma part, le nom de mes personnages sont : 

Melunitia, Guerrier 80

Epsilunia, Druide 80

Mazhüpsinisx, Paladin 80

Drydia, Mage 80

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Il y a 14 heures, Melunitia a dit :

Pour ma part, le nom de mes personnages sont : 

Melunitia, Guerrier 80

Epsilunia, Druide 80

Mazhüpsinisx, Paladin 80

Drydia, Mage 80

Melunitia et Mazhüpsinisx n'existent pas dans la base de données.

Toutefois les 2 autres sont bien présents sur votre compte.

Lorsque vous vous connectez en jeu, il y a 2 royaumes disponibles, essayez l'un, s'il n'y a pas de personnage, essayez l'autre.

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Je n'ai aucun des personnages sur les deux royaumes.
Et c'est assez bizarre que mes deux autres personnages ne sont pas présents sur la base de données. Pourtant, Melunitia est présent dans l'armurerie donc je ne sais pas trop.

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Le 01/09/2017 at 3:31 AM, Melunitia a dit :

Pourtant, Melunitia est présent dans l'armurerie donc je ne sais pas trop.

Pouvez-vous me donner le lien de l'armurerie du personnage s'il vous plaît ?

Regardez aussi dans le magasin Firestorm, partie gestion de compte / gestion du personnage / Personnages supprimés (si vous les y voyez c'est qu'ils ont été supprimés mais peuvent être récupérés).

Je vais essayer de voir ça avec un administrateur.

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Effectivement, j'ai dû faire une faute dans le nom du personnage.

J'ai revérifié il se trouve bien sur le compte avec lequel vous m'écrivez.

Vous entrez bien l'adresse mail et le mot de passe du compte Firestorm lorsque vous vous connectez en jeu ?

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Oui, j'entre bien l'adresse et le mot de passe, mais je n'ai absolument aucun personnage dessus. 

Cela m'étonne un peu à vrai dire, sachant que ça a parfaitement marché sur un autre compte.

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Vous devez vous tromper de compte.
Connectez-vous en jeu avec le même email du compte sur lequel vous parlez actuellement mais en hotmail.com et non hotmail.fr, votre dernière connexion date du 13 Août et tous vos personnages sont dedans.

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Bonjour,

Nous avons clôturé votre sujet suite à plus de sept jours sans aucune réponse.

Cordialement.

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Guest
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