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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
  • 0
chebawarda

[Invalide] Compte déjà lié !

Question

Système d'exploitation : Windows 10

Antivirus : kaspersky

État du launcher : Complet

Extension : Wrath of the Lich King

Royaume : Icecrown (WotLK)

 

Description détaillée du problème :

 

Bonsoir , après une long absence je veux reprendre wow , ùais que je tente de fusionner mon ancien compte il me dit qu'il est déjà lié , sauf que je n'ai pas fait cette manip.

je peux fournir des preuves qui prouvent que c'est bien mon compte (des vraies preuves : temps de jeu , guilde , screen , transmo sur mes perso , stuff possédés , jouets , métiers....).

Nom du compte : raisuro1

En ce qui concerne l'ancienne adresse mail de secours , j'ai des doutes sur l'adresse que j'ai utilisé car j'en beaucoup , mais je peux vous les communiquer en privé.

Voici quelques screen de mon personnage principal : 

 

WoWScrnShot_042613_192034.jpg

WoWScrnShot_120413_152001.jpg

WoWScrnShot_122613_002158.jpg

 

Modifié (le) par chebawarda
faute

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7 réponses à cette question

  • 0

Un compte déjà lié signifie que tu as passé tes identifiants ou on te les a subtilisé dans les 2 cas tu en es responsable et ils ne feront rien et tes screen ne prouvent pas que tu en es le propriétaire et même si tu dis vrai : un compte lié ne peut être délié.

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  • 0

Tu fais partie du staff de firestorm ? si ce n'est pas le cas passe ton chemin, car cette demande s'adresse aux membres du staff.

Même si ce que tu dis est vrai, j'ai besoin de l'entendre d'un modérateur.

Merci.

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  • 0
Il y a 3 heures, chebawarda a dit :

Tu fais partie du staff de firestorm ? si ce n'est pas le cas passe ton chemin, car cette demande s'adresse aux membres du staff.

Même si ce que tu dis est vrai, j'ai besoin de l'entendre d'un modérateur.

Merci.

Pas besoin d'être membre du staff pour connaître le règlement ou savoir ce qui'ls feront vu que tu n'es pas un cas unique...

Ils te diront exactement la même chose

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  • 0

Bonjour, Etant donné qu'un ami a moi à le meme probléme, je pense que cela vien bien d'un probléme venant d'eux...

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Bonjour,

@chebawarda, ne répondez pas si sèchement à MrPatate, c'est un ancien joueur, habitué du forum et qui aide régulièrement les autres joueurs. Il sait effectivement comment nous procédons et répond toujours avec beaucoup de courtoisie.

Concernant votre problème, effectivement nous ne pouvons rien faire pour changer cela. Je ne suis pas chez moi pour le moment, mais j'irai jeter un œil au personnage Starfighter pour avoir confirmation.

Le 27/05/2017 at 10:30 AM, BloodyS a dit :

Etant donné qu'un ami a moi à le meme probléme, je pense que cela vien bien d'un probléme venant d'eux...

Plusieurs joueurs ont eu ce genre de soucis, malheureusement on ne peut pas tout vérifier, et nous ne pouvons pas délier un compte une fois celui-ci lié à Firestorm. Et cette manipulation n'est possible que de la main d'un joueur.
Dites-lui de m'envoyer le nom des personnages ainsi que l'extension sur laquelle ils sont, par Message Privé. Comme pour chebawarda, j'irai vérifier si le compte existe bien, s'il est bien lié ou non. Dans tous les cas je ne pourrai pas le délier.

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Merci Owyn mais en toute honnêteté ,son attaque ne m'a pas atteinte , je ne m'arrête pas à ça.

Citation

Bonjour, Etant donné qu'un ami a moi à le meme probléme, je pense que cela vien bien d'un probléme venant d'eux...

Ceci n'est pas possible car comme vous le rappelle owyn : un compte lié ne peut être fait que par quelqu'un possédant les identifiants et le mot de passe....ça ne se fait pas par la volonté du bon dieu ou de Bouddha

Si ton ami n'a pas lié un compte mais que ça lui indique que si ,c'est que quelqu'un le lui a pris et de toute façon : un compte lié le reste et un compte "hacké" est que du ressort des joueurs.

A sa place , je regarderais vers les personnes à qui il a prêté son compte ou alors de désinfecter son pc qui doit contenir un keyloggerr...

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Réponse donnée, je ferme.

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