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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
  • 0
FMUHLHEIM

[Résolu] Bug en jeu

Question

Système d'exploitation : Windows 8

Antivirus : Avast Antivirus Gratuit

État du launcher : Complet

Extension : Legion

Royaume : Sylvanas (Legion)

 

Description détaillée du problème :

Quand je lance Legion,je peut jouer mais au bout d'un certain temps en jeu,une erreur s'affiche et écris "access violation"

J'aimerais savoir comment y remédier car sinon je ne peut plus y jouer et c'est embêteant.

 

Merci d'avance de votre aide

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19 réponses à cette question

  • 0

bonjour, 

le même problème pour moi ce matin

système d'exploitation: windows 8

antivirus: windows defender

extension: legion

royaume: sylvanas

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  • 0

Bonjour,

les solutions que je vous donne ont déjà fonctionné pour une majorité ayant eu le problème, faites savoir si cela fonctionne ou non.

-> Essayez de déplacer tous vos addons ailleurs afin de ne plus en avoir au lancement du jeu

-> Vérifiez aussi si vous avez mis à jour votre carte graphique, internet et son, c'est la cause de nombreux problèmes

-> Avant de lancer à nouveau le jeu renommez, temporairement vos fichiers "cache" et "WTF" en y ajoutant ".old.

-> Si votre jeu se trouve dans le dossier téléchargement ou dans les documents, il peut y avoir un problème d'écriture ou de droit, si c'est le cas préférez déplacer votre dossier ailleurs.

-> Lancez le jeu une fois les étapes effectués (sans passer par le launcher et donc en lançant l'éxécutable direct)

Si cela ne fonctionne pas, renommez votre dossier principale du jeu avec le ".old" par exemple, ensuite téléchargez le launcher à nouveau et installez le minimum du jeu dans un nouvel emplacement, démarrez le ensuite et voyez si le problème revient. Si le problème ne revient pas et après avoir essayé les méthodes ci-dessus sans que cela fonctionne, le problème est sans doute lié au dossier du jeu.

 

  Si ces premiers essais échoues, quelques détails pour faciliter la résolution du problème: Est-ce la première fois que le problème apparaît ? Ce problème survient-il uniquement avec le launcher, l’exécutable direct ou les deux ? Quel est le dossier d'installation du jeu ? (Téléchargements, Program Files...). Avez-vous joué sur un serveur différent de Firestorm avec le même jeu ? Et etes-vous sur un réseau dans lequel plusieurs personnes ont accès ?

Modifié (le) par Heryme

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plus de problème lorsque je lance le jeu par l'éxécutable direct, c'est tout bête mais je n'avais pas essayé :(

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Temps mieux alors si cela est résolu pour vous :) En espérant que ce soit aussi le cas pour FMUHLHEIM.

 

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Bonjour, j'ai exactement le même problême 

ERROR # 132 (0x8510084) Fatal exceptionel

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  • 0

Bonjour FuryV, avez-vous essayé les solutions proposées ?

Spoiler
Quote

-> Essayez de déplacer tous vos addons ailleurs afin de ne plus en avoir au lancement du jeu

-> Vérifiez aussi si vous avez mis à jour votre carte graphique, internet et son, c'est la cause de nombreux problèmes

-> Avant de lancer à nouveau le jeu renommez, temporairement vos fichiers "cache" et "WTF" en y ajoutant ".old.

-> Si votre jeu se trouve dans le dossier téléchargement ou dans les documents, il peut y avoir un problème d'écriture ou de droit, si c'est le cas préférez déplacer votre dossier ailleurs.

-> Lancez le jeu une fois les étapes effectués (sans passer par le launcher et donc en lançant l'éxécutable direct)

Si cela ne fonctionne pas, renommez votre dossier principale du jeu avec le ".old" par exemple, ensuite téléchargez le launcher à nouveau et installez le minimum du jeu dans un nouvel emplacement, démarrez le ensuite et voyez si le problème revient. Si le problème ne revient pas et après avoir essayé les méthodes ci-dessus sans que cela fonctionne, le problème est sans doute lié au dossier du jeu.

 

  Si ces premiers essais échoues, quelques détails pour faciliter la résolution du problème: Est-ce la première fois que le problème apparaît ? Ce problème survient-il uniquement avec le launcher, l’exécutable direct ou les deux ? Quel est le dossier d'installation du jeu ? (Téléchargements, Program Files...). Avez-vous joué sur un serveur différent de Firestorm avec le même jeu ? Et etes-vous sur un réseau dans lequel plusieurs personnes ont accès ?

 

 

Modifié (le) par Heryme

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  • 0

J'ai le même problème que FuryV... après avoir effectuer vos conseil ça ne marche toujours pas.

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Dans ce cas pouvez vous me fournir ces informations ?

Quote

Est-ce la première fois que le problème apparaît ? Ce problème survient-il uniquement avec le launcher, l’exécutable direct ou les deux ? Quel est le dossier d'installation du jeu ? (Téléchargements, Program Files...). Avez-vous joué sur un serveur différent de Firestorm avec le même jeu ? Et etes-vous sur un réseau dans lequel plusieurs personnes ont accès ?

Avez-vous bien vérifié que vos drivers étaient à jour ?

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  • 0

Est-ce la première fois que le problème apparaît ?

Oui. Il est apparut lorsque j'ai chargé Suramar pour la première.

Ce problème survient-il uniquement avec le launcher, l’exécutable direct ou les deux ?

Les deux.

Quel est le dossier d'installation du jeu ? (Téléchargements, Program Files...).

Le dossier d’installation est : Program Files(x86).

Avez-vous joué sur un serveur différent de Firestorm avec le même jeu ?

Non 

Et etes-vous sur un réseau dans lequel plusieurs personnes ont accès ? 

Oui (si on prend en conte les téléphones et un ordinateur portable).

Mon drivers à était mise à jour à l'instant.

Modifié (le) par foxiz_nozix

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Salut !

 

Essayez un déblocage par le site web.

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Salut!

Je l'ai fais mon perso et toujours en déblocage de puis hier soir 21h. 

Modifié (le) par foxiz_nozix

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Essayez donc le test suivant pour voir si le problème vient uniquement de votre dossier de jeu:

Renommez votre dossier de jeu principale avec le ".old", puis créez un dossier vierge. Installez le jeu au minimum requis pour pouvoir jouer (jeu que vous installerez dans votre nouveau dossier) et lancez le jeu avec l'exécutable direct. Dites-moi si le problème revient.

Sinon avez-vous essayé de vous connecter sur un autre personnage ? Ou le problème survient-il avant que vous puissiez rentrer vos identifiants de connexions ?

Modifié (le) par Heryme

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Le problème survient que avec ce personnage. je teste ça 

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C'est plutôt bon signe dans ce cas, cela signifie que le dossier du jeu a peu de chance d'être relié au problème et qu'il s'agit d'une zone en jeu qui créer ce problème ou d'un conflit avec un addon. Le déblocage semble être la solution dans votre cas.

Modifié (le) par Heryme

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Le problème c'est que je l'ai fais hier soir et que maintenant ça me met le message suivant  " Le personnage est déjà en attente de déblocage. " (je l'ai fais hier soir 21h )

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Alors pouvez vous débloquer mon personnage ?

 

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Par la magie du déblocage mon problème est régler je suis a suramar merci est bonne chance a vous. 

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tu as su régler ton soucis?

 

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@FuryV faite un post à part pour qu'on s'y retrouve merci

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