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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
maedhys

[Archivé] Déconnection permanente pour les personnages en pandarie et pour le portail de fief

15 messages dans ce sujet

Bonjour, le jeu me déconnecte pour les personnages en pandarie, il me déconnecte et me donne un message d'erreur qui parle de "problèmes de flux" 

merci d'avance 

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j'ai le meme problème de mon coté pour mon personnage en dreanor que j'ai transféré .

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J'ai le même souci, j'espère que ce sera réglé ou qu'on sera tp dans une capitale de base :/

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J'ai le meme probleme avec deux persso sur draenor, j'espere qu'ils vont regler ça car je ne peux meme pas retablir les persso avec déblocage.

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Ah ça marche pas en déblocage ?

Modifié (le) par Nemesiis44

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Non aussitôt pour aller en zone d'xp je suis bloqué en Pandarie ou en Draenor pour les persos de moins de lvl100

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Hey, j'avais ce problème, il a été réglé pour Légion en envoyant une requête de déblocage de personnage, mais ça n'a pas fonctionné pour MoP et WoD, mais sinon ça marche quand même, au pire contactez un GM. Je précise, il s'est écoulé plusieurs heures entre l'envoi de ma requête de déblocage et le déblocage.

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Oui mais je continu de tester et tout mais rien ne se passe toujours le même problème.. J'ai même fais un bugtraker mais toujours rien.. ça fait clairement chier d'avoir attendu 2mois de plus pour un résultat où on dois attendre de débug des zones qu'ils ont déjà dans leurs différentes extensions

 

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J'ai le même problème j'ai télécharger 3 version differente 7.0.3 j'ai cru que c'était juste le fais que j'avais pas le jeux complet ou quelque chose dans le genre mais enfaite sa me le fais toujours je suis coincé a " Mur de givre " et Terre Foudroyait " ... mes deux et unique perso sont coincé et je peu même pas xp ... j'ai lancé une requête de déblocage est aucune réponse pour l'instant.

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Bonjour,

Je fais remonter le soucis. Essayez le déblocage de personnage via le site.

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Bonjour,

Merci de faire entendre le message qui met quand meme quelques jours a se faire répondre pas un modo d'ailleurs merci à toi, mais si on le débloque on a quand meme besoin de ces zone pour xp, je ne suis toujours pas niveaux 110 et je ne peux pas profiter de la version car les personnages bloqués dans ces zones sont ceux avec qui je veux jouer alors que tout le monde peut profiter de sa copie tandis que d'autre non et ça depuis le jour de la copie.

Merci.

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Il semble que nous n'ayons pas la main sur ce soucis qui touche aussi les serveurs officiels. Cela provient d'un bug dans le téléchargement en streaming, et c'est géré par Blizzard.

La seule solution que nous pouvons vous apporter pour le moment, est de télécharger le jeu entièrement avant d'y jouer.

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Le soucis c'est que c'est déjà fait a partir de l'officiel sur mon ordi... Donc y'a-t-il une autre solution ?

 

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Il y a 5 heures, maedhys a dit :

Le soucis c'est que c'est déjà fait a partir de l'officiel sur mon ordi... Donc y'a-t-il une autre solution ?

Vous avez la dernière version de l'officiel ? La 7.1 ?

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