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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
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RXMonster

[Résolu] Cataclysm est t'il synchro avec Firestorm ?

Question

Bonjour à tous ! 

Je joue actuellement sur le extention cataclysm et donc sur le royaume deathwing ! 

Mais j'ai un problème ! Quand je me connecte sur le site Firestorm et que je vais sur mon profile, le site me dit que j'ai un perso sur main noire ( Warlords of Dranenor ) et c'est exact même si je ne joue pas dessus ! Mais j'ai 4 perso sur Cataclysm et mon profile dit que j'ai aucun perso sur ce royaume ! 

Je voudrais savoir pourquoi ? 

Question annexe : Comment puis-je changer mon mots de passe quand je me connecte sur cataclysm et non le MDP de Firestorm ! 

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6 réponses à cette question

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Bonjour,

Je déplace en support Technique.

Céphéide,

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Mais j'ai un problème ! Quand je me connecte sur le site Firestorm et que je vais sur mon profile, le site me dit que j'ai un perso sur main noire ( Warlords of Dranenor ) et c'est exact même si je ne joue pas dessus ! Mais j'ai 4 perso sur Cataclysm et mon profile dit que j'ai aucun perso sur ce royaume ! 

Je voudrais savoir pourquoi ? 

Laisse moi deviner , tu joues sur deathwing sans tes identifiants Firestorm qui eux sont bien sur warlords , en clair , tu n'as pas lié ton compte Firestorm à ton compte Deathwing.

Citation

Comment puis-je changer mon mots de passe quand je me connecte sur cataclysm et non le MDP de Firestorm ! 

Vu que ton compte Firestorm englobe toutes les extensions , il est impossible de le changer individuellement

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Comment faire pour lié ce compte à firestorm et pour le mots de passe enfaite j'ai voulus récupérer mon ancien compte de Hearthquake donc c'est bon mais il m'ont mis un mots de passe complétemment random alors comment le modifier ? 

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tu vas sur le site web sans être connecter et il va te proposer de liée ton compte

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Bonjour,

Le ‎31‎/‎08‎/‎2016 at 7:31 PM, RXMonster a dit :

Mais j'ai un problème ! Quand je me connecte sur le site Firestorm et que je vais sur mon profile, le site me dit que j'ai un perso sur main noire ( Warlords of Dranenor ) et c'est exact même si je ne joue pas dessus ! Mais j'ai 4 perso sur Cataclysm et mon profile dit que j'ai aucun perso sur ce royaume ! 

Vous devez lier votre compte EQ à votre compte Firestorm. Pour cela, connectez vous à votre compte firestorm et dans le menu déroulant "Mon compte" cliquez sur "lier mes comptes". Si vous avez perdu les identifiants d'un de vos comptes vous pouvez toujours tenter de le récupérer en cliquant sur "Récupérer un ancien compte".

Le ‎31‎/‎08‎/‎2016 at 7:31 PM, RXMonster a dit :

Question annexe : Comment puis-je changer mon mots de passe quand je me connecte sur cataclysm et non le MDP de Firestorm ! 

Une fois vos comptes liés, vous devrez vous connecter avec le launcher et vos identifiants Firestorm. C'est à dire, une adresse mail et le mot de passe associé. Vous ne pouvez pas mettre un mot de passe différent par extension.

Daeneriys,

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Sans nouvelles depuis 12 jours.

Lock.

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Guest
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