• Annonces

    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  
  • 0
Catorops

[Résolu] [MOP] disparition de mes personnages rassharom

Question

Bonjour sur l'affichage des mes personnages on voit tous mes personnages disponibles mais lorsque je me connecte en jeu je n'ai plus de personnages auriez-vous une solution ?

ci-joint les screenshots : 

 

jeu.png

site.png

1 personne aime ça

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites

21 réponses à cette question

  • 0

ya pas que toi tkt ^^ ya un bug :/ ptn ou je c po quoi :(

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
  • 0

mes personnages sont disparu !!!!!!!!!!!!!!!! help me

 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
  • 0

j'ai la même chose plus de perso :(

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
  • 0

ptin je strees mdr plus aucuun perso

 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
  • 0

Je n'ai pas envie de devoir recommencer ayant investi du temps et de l'argent

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
  • 0

J'ai également le même problème, suite à la mise à jour je pense.....

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
  • 0

ah fond pas envie de recommencer

 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
  • 0

Idem pour moi regler sa vite svp !

Modifié (le) par mathisrb

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
  • 0
à l’instant, Mezinka a dit :

J'ai également le même problème, suite à la mise à jour je pense.....

quel mise a jour ? O.o

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
  • 0

Mon copain et moi aussi on n'a plus aucun perso sur le royaume IG

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
  • 0

En plus lorsque je crée un perso il disparait aussitot

 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
  • 0

pareille

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
  • 0
à l’instant, bloodbad a dit :

quel mise a jour ? O.o

Ce matin il y a eu un redémarrage serveur donc peut être une mise à jour qui a fait bug les comptes. Etant donné que c'est le royaume qui est "touché" il ne faut pas paniquer ;) 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
  • 0

ca va revenir calmez vous les gars

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
  • 0

mais j'espère que c'est juste un bug et qu'il vont nous rendre les perso

 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
  • 0
à l’instant, Mezinka a dit :

Ce matin il y a eu un redémarrage serveur donc peut être une mise à jour qui a fait bug les comptes. Etant donné que c'est le royaume qui est "touché" il ne faut pas paniquer ;) 

je panique pas au début j'ai juste cru que en ma pirater et supprimer mes perso c tout ^^

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
  • 0
à l’instant, bloodbad a dit :

je panique pas au début j'ai juste cru que en ma pirater et supprimer mes perso c tout ^^

Moi je me suis dit que mon ordi avait décidé de me contrarier, moment de stress et un passage sur le forum et hop on se sent moins en panique du coup.

1 personne aime ça

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
  • 0
à l’instant, Mezinka a dit :

Moi je me suis dit que mon ordi avait décidé de me contrarier, moment de stress et un passage sur le forum et hop on se sent moins en panique du coup.

C bon le bug est régler ^^

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
  • 0

Bon bah pour ma part mes persos sont revenus! Retentez la connexion les gens! 

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
  • 0

Problème résolu par redémarrage serveur

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
  • 0

Je clos le sujet

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Guest
Ce sujet ne peut plus recevoir de nouvelles réponses.