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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

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8 résultats trouvés

  1. [Archivé] Oubli informations compte

    Bonjour à tous , il y a quelques années de cela 1/2/3 je ne sais plus trop exactement j'avais commencé l'aventure Firestorm sur le serveur Pandashan. Récemment j'ai eu envie de reprendre l'aventure et de jouer à Legion et WOD. Cependant j'ai oublié tous les identifiants de mon compte je n'ai ni le nom de compte ni l'adresse , ni le mdp. J'ai potentiellement trouvé le nom du dit compte mais je n'ai plus l'adresse E-mail , par ailleurs j'avais déjà subi ce problème de perte de compte quand j'avais repris l'aventure. Néanmoins je saurais retrouver des informations utiles pour retrouver comme des achats de Firestorm Points ou d'objets dans le jeu , de plus je connais les personnages que je possède et je saurais donner d'autres informations susceptibles de retrouver mon compte. Merci d'avoir lu , j'espère que le Support pourra m'aider une nouvelle fois. Bien à vous.
  2. [Invalide] Bug inédit !!!

    Perso : WyK État du launcher : Complet Extension : Warlords of Draenor Royaume : Gul'dan (WoD) Description détaillée du problème : Bonsoir, J'ai rencontré un bug plus que curieux, et probablement inédit, et qui surtout m'a fait perdre ma cape S3 arène :( J'ai enfilé ma cape >[Foulard d’unité] afin de me TP à Orgrimar, suite à cela comme (je le fais à chaque fois), je clique dans ma barre de sorts afin de remettre ma cape S3, sauf que je ne sais par quel tour de magie, au moment où je clic sur ma cape S3, celle-ci se désenchante !!! vous pourriez me dire "erreur de manip" avec le sort "désenchanter un objet".... sauf que.... Je ne suis pas enchanteur !!! Je me retrouve sans ma cape S3, et avec des [Cristal temporel fracturé] [Cristal temporel] à la place... j'espère que les screens suffiront, afin que vous puissiez me restituer ma cape. Sur les screens vous pouvez voir la cape dans la barre de sorts (en grisé forcément, car absente de mon inventaire) ainsi que le journal de mes actions (tp orgri) et dans le Tchat, le désenchantement ainsi que ma page de métier... on y voit bien que je ne suis pas enchanteur :( Sur ma cape, j'avais les améliorations : planeur, et enchant hâte. Merci de me venir en aide, je n'ai pas eu de réponse de MJ, in game. Cordialement WyK
  3. [Archivé] Perte Monture

    Bonjour a ce jour 170/07/016 vers 15h30. j'ai rendu une quête :" chevaucher dans les cieux", le butin etait des "rênes de serpent nuage doré" j'usqu'ici tout va bien. J'apprend l'invocation et quand j'ai voulus invoquer la monture le serveurs a crash! A mon retour plus de monture et je suis terriblement triste d'avoir passer du temps pour au final rien. est il possible de faire quelque chose ? ( j'ai envoyer une requête sur draenor). Cordialement.
  4. [Invalide] [MoP - Rassharom]

    Bonjour chers administrateurs. J'ai transféré mon personnage hier, depuis Deathwing vers Rassharom. J'ai perdu tous mes objets, mes sacs, mon équipement... Je suis extrêmement déçu, et apparemment, c'est anormal, mais beaucoup de joueurs sont touchés. Le personnage transféré est Liissa, qui est d'ailleurs devenue "Liissathalum", à cause d'un bug dans l'affichage du rename, je pensais que mon perso ne se renommait pas, j'ai rename plein de fois, je déco/reco, puis il est noté comme mon dernier rename -_-' Je comprendrais si vous ne m'offriez pas de rename, car c'était de ma faute, mais j'aimerais retrouver au moins mon équipement. En espérant que vous puissiez m'aider. Darkgeem
  5. perte equipement

    bonjour suite a la fusion de mon compte jai perdu tout mon equipement jai juste mes fear et vengeance tout le reste a disparu pouvez vous maider?
  6. perte de personnage

    Bonjour j'ai installé firestorm il y a quelque jour et j'ai fusionner mon ancien compte eartquake ou j'avais un mage du nom de swifersecond lvl 85 j'ai essayer de me connecter sur firestorm avec cataclysm et tout mes personnage avais disparut merci de me dire comment faire pour le recuperer (mon mage les autre je m'en fiche un peu ) ( ancien nom de compte :swifer )
  7. problème de perte de personnage

    bonjour je jouais régulièrement a earthquake ( serveur wow ) et avait un personnage niveau 85 un mage du nom de swifersecond et depuis que j'ai installé firestorm et que j'ai liée mes compte je n'ai plus mon personnage et ne peut plus jouer avec merci d'avance pour vos aide
  8. Perte monture

    Malgré l'intervention que vous avez effectué et votre conseil de faire le tour de nos perso mon griffon continu a disparaître de mon grimoire et ce sur tous mes persos. Etant la seule monture volante sur tous mes perso cela me crée vraiment un handicap pour jouer. Pouvez-vous jeter un oeil ou me dire quoi faire?