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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

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9 résultats trouvés

  1. [Archivé] Probleme email compte

    Bonjours suite a un problème avec mon adresse mail tryzynidowaq@gmail.com je n'y ai pas accès, j'ai un compte a cette adresse mail et je ne peux plus changer de mot de passe ni changer mon email, je voudrai savoir si vous pouviez changer mon email ? merci de votre réponse
  2. [Résolu] Compte perdu\bloqué

    Pour Akroma tout d'abord je vous contactes par ici en esperant que vous verres ce post car je ne peut vous envoyer de messages privées. Bonsoir monsieur j'ai envoyer plusieurs messages privée en jeu a monsieur Leinster (excusez moi si je l'ai mal écris) et il ma dis de vous contactez par le forum c'est donc ce que je fait je vous explique mon problème suivant en voulant changer mon mot de passe sur le site firestorm il y'a eu un bug ou enfin un problème comme quoi la manipulation avait pas marché or j'ai essayer de me connecter avec mon ancien mot de passe cela n'a pas marcher et ni avec mon nouveau donc mon compte est pour ainsi dire bloquer car il n'a pas de mot de passe et je ne peut plus y accéder je vous contacte au cas ou vous vous poseriez la question avec mon second compte mais qui ne possédé que des personnages nul et je ne peut donc me passer de mon premier compte si vous avez besoin je peut vous fournir autant d'informations que possibles afin de récupérer mon compte merci de m'aider au plus vite Cordialement Draector
  3. [Invalide] Problème liaison d'un compte

    Bonjour j ai souhaite récemment rejouer a WOW seulement le serveur sur lequel je joue a savoir Pandashan m as été inaccessible,j ai donc recréé un nouveau compte afin de le lier, le problème est que les données ont fonctionné au moment de la liaison mais mon personnage n apparaît pas lors de la connexion, en faite je n en est plus aucun. Mon ami avec lequel j ai up voit toujours mon perso(il m avait ajoute) et il est disponible de le voir dans l armurerie mais il ne veux pas apparaître quand je me co. que faire? merci de donner une réponse (mon perso s appelle Arzhal, elfe de la nuit lvl90, Rassharom)
  4. [Invalide] Compte perdu

    Bonjour, je fait appel à vos services car j'ai perdu mon compte Earthquake et j'ai vraiment besoin d'aide pour le retrouvée. J'ai arrêter un moment earthquake et j'ai voulu reprendre et je me suis rendu comte que j'avais perdu mon compte.... Il me semble lors de la création de mon compte que j'avais mis une fausse adresse e-mail du coup pas moyen de récupérer mon mot de passe par ce billet... Mon nom de compte est : vicow67 Si vous avez besoin de plus d'informations à propos de mon compte contactez moi. PS : Entre temps mon pc a subit un formatage donc je n'ai plus aucun screens / dossiers de mes personnages / compte.
  5. [Invalide] personnage perdu

    Bonsoir, alors voilà je jouais il y a quelque temps a wow et j'ai eu envie d'y rejoué. Ayant un compte millenium je le synchronise mais il n'y a plus mes perso. Sont-ils perdus? Merci d'avance à ceux qui répondront
  6. compte [Résolu] Compte perdu

    Bonjour ou bonsoir je vous informe par le biais de ce courrier que j'aimerais récupérer un compte . Etant un ancien joueur sur Pandashan ( j'entends par la que j'y jouais avant l'ouverture de Firestorm bref) j'ai en effet perdu l'adresse E-mail de mon Ancien compte "FreshMonster" en cas de nécessité je possède toutes données nécessaire à sa récupération ( personnage , serveur etc ) En espérant que vous pourrez récupérer au moins l'Adresse E-mail du compte je me chargerai du mot de passe . Cordialement , un joueur dépourvu de son compte .
  7. [Résolu] Compte perdu depuis la fusion

    Bonjour depuis la fusion des serveurs je n'ai plus mon compte principal et j'aimerais le récupérer je connais L'ID et MDP mais impossible de ce connecter au jeu ou de faire un fusion de compte car ce compte a étais crée il y a 3 ans avec une e-mail que je ne possède plus merci de m'aider s'il vous plaît
  8. [Invalide] Perte de compte

    Bonsoir, J'ouvre ce sujet pour une demande de récupération de compte si possibilité car je suis en connaissance de mon mot de passe et de mon ancien nom de compte mais je ne retrouve plus l'adresse e-mail associé à celui-ci et depuis le lancement de Firestorm, je n'arrive plus à me connecter dessus étant donné la demande de l'adresse e-mail pour la connexion au compte. J'aimerais retrouver ce compte car j'y ai investi beaucoups de points. Merci.
  9. Monture

    Bonjour/Bonsoir, Comme ce joueurs j'ai perdu des montures. Heureusement pour moi, j'en ai perdu que 3, dont une que je voudrais récupérai, si cela est possible bien-sure. La monture que je voudrais récupérai est: le raptor "Ravasaure peau-de-venin" (http://fr.wowhead.com/item=46102/sifflet-du-ravasaure-peau-de-venin) Je voudrais récupérai cette monture car, elle est que accessible à l'aide d'une quête: "Ils grandissent tellement vite" (http://fr.wowhead.com/quest=13906/ils-grandissent-tellement-vite). Dans cette quête qui dure 20 jours (quête journalière), il faut faire grandir un jeune raptor, en le nourrissant 1 fois par jours pendant 20 jours. Je ne sait pas si la quête me sera accessible puisque je l'ai déjà accomplit et pardonnez moi, mais je n'ai vraiment pas envie de la re-farmer pendant 20 jours. J'ai actuellement perdu les monture suivante: [Ravasaure peau-de-venin], [Rênes de loup spectral] et [Rênes de mammouth de voyage de la toundra ] Merci d'avance.