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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

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5 résultats trouvés

  1. Salut a tous, voila mon problème, je me suis fait un compte sur le site, et j'ai aussi télécharger le launcher, le problème c'est qu'il ne veux pas me connecter le con, quand je mets mon adresse mail, et mon mdp (qui sont correct, j'ai vérifié) un message apparaît disant "Identifiants invalides"... Que faire ? Merci :D
  2. [Résolu] Identifiants invalide sur le launcher

    Bonjour, Récemment, je me suis inscrit sur FireStorm. J'ai suivit la procédure d’inscription, j'ai activé mon compte, j'ai téléchargé le launcher, je l'ai installé. Je sais lancer le launcher, il s'exécute correctement mais lorsque je veux me connecter, cela me dit que mes identifiants sont invalides. Je possède bien un nom d'utilisateur, et je ne pense pas que ce soit lui qui me pose problème. J'ai bien évidement réessayé plusieurs fois, je rentre exactement les mêmes identifiants que ceux demandé pour le site (adresse mail et mot de passe). J'ai aussi désinstallé complètement le launcher, supprimé les répertoires. Puis réinstallé le launcher, mais le problème persiste. Je reçoit toujours le même message message: "Identifiants invalides..." J'ai vérifié si cela ne pouvait pas être dû au pare-feu, mais le launcher est autorisé J'ai essayé de lancer le launcher en mode administrateur, mais cela ne change rien. Quelqu'un pourrait-il m'aider? Merci d'avance:)
  3. [Invalide] Compte innaccessible

    Bonsoir, voilà, j'ai un compte avec lequel je n'arrive plus me connecter. J'ai pourtant joué tout l'après-midi dessus sans soucis. Et maintenant que je veux me reconnecter, il me dis que mes identifiants sont incorrects. Pourtant je suis certains de ces infos, même en voulant faire la fusion avec mon compte Ashran, il me dis qu'il n'existe pas. Y a t-il des soucis avec la base de donnée ? Ou me suis-je fais Hack ? Ou bien le fait d'avoir fait un https://firestorm-servers.com/welcome/legacy_forgotten sur ce compte afin de voir si je pouvais modifié l'adresse mail, l'a tout simplement bloqué ? Je ne sais pas quoi faire, étant donnée que l'adresse mail de ce compte n'existe plus comme je l'ai indiqué dans une question précédemment posé http://fr.forum.firestorm-servers.com/index.php?/topic/4029-problème-dadresse-mail/. Pourtant mon 2ème compte Pandashan fonctionne correctement, mais pas celui-ci. Merci. PS: Pour informations, les identifiants de ces 2 comptes sont sensiblement similaire, à une lettre près, et les mots de passe sont eux identiques. Donc je suis certains de bien rentré les bonnes données.
  4. Connexion Impossible

    Bonjour, Je viens d'arriver sur le serveur et au moment de me connecter au launcher il m'est retourné : "Identifiants Invalides". Certainement car je n'ai pas confirmé mon adresse mail mais je n'ai reçu aucun mail de validation, même dans mes spams, et ce, même quand je clique sur "Renvoyer" depuis le site. Pourriez vous m'aider ?
  5. [EMAIL] problème de compte IG

    Bonjour, je sais que vous êtes surement déborder mais cela va faire pas mal de temps que je patiente et toujours aucun changement donc je suppose que ca à bug...j'explique ma situation: Samedi matin j'ai installez mon launcher FireStorm, fusionné mes comptes sur l'email (voir en mp). J'ai réussi à me connecter en jeu et à retrouver tous mes personnages sur cataclysme et padashan. Or depuis le temps que j'ai crée mes perso, j'ai changer d'email perso donc je suis allez sur le site Firestorm pour faire un changement d'email de mon compte pour le passez avec l'email : (voir en mp). J'ai recu l'email de confirmation, et j'arrive à me connecter au site internet avec mon nouvelle email, je retrouve toujours mes personnages sur le compte mais pour acceder au forum j'ai du recrée un pseudo ( comme si le changement d'email m'avait recrée un compte ) et quand j'ouvre le launcher et que je lance mon jeu sur une extension, il ne reconnait pas mes identifiants FireStorm avec mon nouvelle email, et l'ancien fonctionne toujours mais n'a donc plus mes personnage fusionné dessus. Et entre temps quelqu'un à l'air d'avoir crée un compte avec mon ancienne email donc je ne peux pas re-sweatch dessus .... Je me retrouve avec un compte FireStorm opérationnel juste sur le site mais pas en jeu ...( je précise je suis sous Windows10 donc pas un mac car j'ai lu un peu les topics de bugs). On m'a conseiller d'attendre samedi midi car la synchronisation de l'email avec le jeu serait lente, mais la ca va faire 1 jour donc c'est un peu plus que lent x') ( oui car je mets à jour mon poste pour vous donner le plus de détails possible sur mon problème ) J'espère vous trouverez du temps pour m'aider et pouvoir retrouver mes personnages en jeu. Merci Cordialement Zuldas.