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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

Ulrick

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  1. Même problème depuis le debut de l'après midi. Hier soir tout fonctionnait très bien mais maintenant j'ai le message d'erreur a chaque fois. (Sur tous mes comptes bien sur)
  2. [Résolu] Mac Crash BFA

    Système d'exploitation : High Sierra 10.13 Antivirus : TotalAV État du launcher : Fonctionnel Extension : Battle For Azeroth Royaume : Sethraliss (BfA) Description détaillée du problème : Depuis 2 jours maintenant, mon jeu subit des crash réguliers toutes les 2 a 5 minutes ce qui, vous vous en doutez, ne me permet pas de jouer au jeu complètement (voir pas du tout en fait). J'ai téléchargé le client complet et je ne peux pas utiliser les launcher puisque BFA c'est pas disponible dessus pour Mac (ou alors il y a un bug?). Je lance donc directement le jeu depuis le fichier wow ce qui ne me permet pas de vérifier le jeu et de lancer une réparation. Si vous avez une quelconque idée de comment je pourrais réparer ça j'attend votre réponse avec impatience. Merci d'avance
  3. [Résolu] Problème LauncherMac

    Up : Problème résolu.
  4. [Résolu] Problème LauncherMac

    Système d'exploitation : High Sierra 10.13 Antivirus : Norton État du launcher : Fonctionnel Extension : Battle For Azeroth Royaume : Sethraliss (BfA) Description détaillée du problème : Après une petite pause du jeu sur privé pour aller sur l'officiel je me suis décidé de revenir sur Firestorm cependant au moment de retélécharger le Launcher je me trouve dans une impasse... En effet vous pourrez voir sur les screen suivent que je ne dépasse pas le stage de "Téléchargement de la mise a jour" (oui ca fait deja quelques heures que j'attend, dans le doute je me suis dis qu'il y avait un gros téléchargement mais la je doute de plus en plus. Enfin voila si vous avez une solution a cela je suis preneur sinon tant pis :)
  5. [Invalide] Erreur de lancement

    Bonsoir, J'ai essayer de faire ce que vous avez dit mais le problème persiste de mon coté. J' ai vu beaucoup de post en lien avec ce problème et personne n'a vraiment de réponse (la plupart sont des utilisateurs Mac comme moi)
  6. [Invalide] bug laucher sur mac

    Au lieu de double clic pour ouvrir le launcher fait glisser l'icône du launcher sur l'icône application est ouvre le launcher a partir de la. J'espère que ça marchera
  7. [Invalide] installation firestorm sur mac

    Aha on ne se croisera pas vu que tu es sur cata et moi sur WoD mais je suis content que ça ai marché :D Comme ça si tu vois un copain Mac bloqué tu as la solution ;) Bon jeu du coup et de rien
  8. [Invalide] installation firestorm sur mac

    Bonsoir, J'ai longtemps eu le même problème et je viens de parvenir à (enfin) jouer. Je ne sais pas si ça marchera pour vous mais je vais quand même vous expliquer en espérant que ça marche :) Alors pour ma part lorsque j'ouvre le firestorm.setup je tombe sur la fenêtre ci jointe. À partir de la j'ai simplement glissé l'icône firestorm Launcher sur l'icône application puis j'ai lancé le jeu à partir de la. Apres vous avez simplement à télécharger le jeu via vos clients respectifs. Voila j'espère que ça vous aidera sinon je suis vraiment désolé mais je ne sais pas quoi vous proposer... Bonne soirée.
  9. [Résolu] Bug lancement du launcher

    Bonsoir, Comme on peut le voir dans le titre, je suis face a un problème de lancement sur mon mac. En effet lorsque je clique su l'application pour ouvrir le launcher celui ci se ferme instantanément en ouvrant un message que vous pouvez voir ci joint. J'ai désactivé le coupe feu et autorisé l'app mais rien n'y fait et je n'ai pas trouvé de cas similaire. Je vous remercie d'avance.