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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

Noloso

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Tout ce qui a été posté par Noloso

  1. [Résolu] Personnalisation de personnage.

    Tu a bien fait, sois patient, avec les vacances le staff n'est peut être pas aussi réactif mais tu auras une réponse ne t'inquiète pas :)
  2. [Invalide] Cas System de Retour

    Salut, Tu pourrais prendre un screen et le poster ici ou donner plus de détails? Cette erreur peut vouloir dire plusieurs choses! Merci...
  3. [Résolu] Problem

    Pas de nouvelles de l'auteur, je ferme ici... (réouverture possible sur demande)
  4. [Invalide] probleme recuperation de compte

    Pas de nouvelles de l'auteur, je ferme ici... (réouverture possible sur demande)
  5. [Résolu] Message au lancement du jeu

    Pas de nouvelles de l'auteur, je ferme ici... (réouverture possible sur demande)
  6. [Invalide] Problème de Launcher

    Salut, Je ne suis pas sur de bien comprendre mais commence par vérifier que les répertoires d'installation sont bien configurés et correspondent bien aux fichiers de chaque extension (onglet de l'extension -> Options -> Paramètres du jeu) Si c'est le cas essaye toujours d'utiliser la fonction "Vérifier et réparer" du launcher firestorm (onglet de l'extension -> Options), mais si ça ne marche pas le plus simple c'est de tout re-téléchargé depuis une autre source comme: https://www.zone-wow.com/fr/client/3-3-5/
  7. [Invalide] Problème de CAS

    Est ce que tu lance bien le launcher en mode administrateur? Si c'est le cas et que ça ne marche pas, c'est surement que ça vient de ton logiciel antivirus/parefeu, il faut que tu ajoute une exception pour le fichier FirestormLauncher.exe (fait une recherche google avec: le nom de ton antivirus/parefeu + ajouter exception ) Autre solution, télécharger directement le client complet (6.2.3): -En ddl ou en torrent sur des sites comme http://www.zone-wow.com/fr/clients/ ou sur le forum Ensuite il suffit de suivre ce tuto pour configurer le launcher Firestorm :)
  8. [Invalide] Changement d'email

    Ha? Je ne pensais pas que le mot de passe était nécessaire pour modifier l'adresse...Ça envoie un mail de vérification c'est bien ça? Essaye de contacter @Akroma ou @Halthir en expliquant le problème et en mettant un lien vers ce sujet, il n'y a qu'un admin qui peut t'aider :)
  9. [Résolu] Personnalisation de personnage.

    Salut, Non, a priori ce n'est pas normal...Ou est ce que ce message apparait? Dans la boutique ou en jeu?
  10. [Invalide] PERSONAE NON GRATA ? NON BIENVENUE?

    @Justime Rien ne t’empêche d'utiliser une adresse mail jetable ou au pire des cas passe par un vpn/proxy ça devrait te permettre de passer le blocage ;) Pour le pioupiou, il faut que tu vois ça en jeu avec un mj, sois patient, ils ont surement beaucoup de travail avec les vacances... Bon courage et bon jeu malgré ces contrariétés!
  11. [Invalide] Changement d'email

    Salut, Tu peux changer ton adresse mail dans la gestion de compte -> https://firestorm-servers.com/fr/account/index (en bas à gauche Mes Identifiants)
  12. [Invalide] PERSONAE NON GRATA ? NON BIENVENUE?

    Salut, C'est pas une question de compréhension ou de parole contre parole! Paymentwall est juste une plateforme qui centralise plusieurs moyens de paiement : allopass, paypal, cb, mobiano, neosurf etc... (cf. https://www.paymentwall.com/en/payment-methods ) Ce système est complètement indépendant du site Firestorm donc si tu ne veux plus être bloqué il faut que tu vois ça directement avec eux (comme te l'a dit @Ouroboros)
  13. [Archivé] Sujets de fief

    Pour compléter un peu voila des sujets dispo coté horde: http://fr.wowhead.com/follower=459.2/karg-fureur-sanglante http://fr.wowhead.com/follower=180.2/chasseur-des-ombres-rala http://fr.wowhead.com/follower=204/amiral-taylor-benjamin-gibb http://fr.wowhead.com/follower=216.2/vivianne http://fr.wowhead.com/follower=207.2/aeda-brillaube http://fr.wowhead.com/follower=34.2/olin-peau-de-sienne http://fr.wowhead.com/follower=159.2/kaz-la-hurleuse http://fr.wowhead.com/follower=153.2/ka-la http://fr.wowhead.com/follower=458.2/gloussos http://fr.wowhead.com/follower=460/professeur-gangrexplose http://fr.wowhead.com/follower=92.2/shoka http://fr.wowhead.com/follower=183.2/traqueur-de-gronns-rokash http://fr.wowhead.com/follower=463.2/ulna-renard http://fr.wowhead.com/follower=177/cronan
  14. Salut, Normalement les quêtes de départ des dk sont fonctionnelles mais il peut y avoir des bugs. Essaye peut être de l'abandonner, de déco et de vider ton cache et reprend la...
  15. [Résolu] Problèmes de connectivité

    Pas de problème, bon jeu :) Je ferme ici...(réouverture possible sur demande)
  16. [Résolu] bug quete demeure des loups de givre

    Salut, Oui la série de quêtes est buguée, c'est déjà signalé sur le bugtracker... Par contre le message d'erreur pour les requêtes n'est pas normal, essaye de supprimer le dossier Cache (il faut que le jeu et le launcher soit fermés) Si ça n'a pas suffit supprime aussi les dossiers Interface et WTF (pense a sauvegarder tes addons avant)
  17. [Résolu] Problèmes de connectivité

    Salut, Le problème est toujours d'actualité? Il y a eu pas mal de perturbations hier mais la situation est revenue à la normale à priori :)
  18. [Résolu] Arcého en Northrend et Pandarie

    Salut, Rassure toi tu n'es pas le seul, les spots ne sont pas dispos sur ces continents c'est pour tout le monde pareil :) Il faut attendre le débug, bon jeu à toi! Je ferme ici...(réouverture possible sur demande)
  19. [Archivé] question !

    Salut, Je sais qu'il est dispo sur les serveurs wod (les items à loot sont très rares mais ils sont la) Par contre pour mop je ne suis pas sur à 100% mais c'est probable (si quelqu'un peut confirmer^^)
  20. [Résolu] Problème pour lancer une quêtes

    Salut, Oui la quête bug, je viens de tester, mais bon avec l'exp x5 tu n'en a pas vraiment besoin, change de zone ;) (Si tu est motivé tu peux la signaler sur le bugtracker https://firestorm-servers.com/fr/report/create_report) Bon jeu, je ferme ici...(réouverture possible sur demande)
  21. [Résolu] Wow error erreur 134 WOTLK

    Ha mais c'est tlk pas bc, je me suis fais avoir à cause de l'image d'illidan^^ Essaye toujours d'utiliser la fonction "Vérifier et réparer" du launcher firestorm (onglet de l'extension -> Options), mais si ça ne marche pas le plus simple c'est de tout re-téléchargé depuis une autre source comme: https://www.zone-wow.com/fr/client/3-3-5/ Ensuite ouvre le fichier realmlist.wtf ( dossier .../data/frFR/ ) avec un éditeur de texte et modifie le pour : SET realmlist "wotlk.logon.firestorm-servers.com" puis lance directement le jeu avec le wow.exe ça t’éviteras de passer par le launcher...
  22. [Résolu] Problème de transfert de royaume.

    @weedy49 et @klnml Je comprend tout à fait le point de vue, c'est sur que c'est gênant d'être dans le flou... J'ai demandé plus d'infos aux admins je vous tiens au jus :)
  23. [Résolu] Wow error erreur 134 WOTLK

    @Rayflo Ok merci pour le retour tu a fait ce qu'il fallait... Du coup c'est mauvais signe, des fichiers du jeu sont surement corrompus, tu avais téléchargé le jeu avec le launcher ou avec le torrent firestorm?
  24. [Résolu] Problème de transfert de royaume.

    On se détend merci...Je ne suis pas du staff, je suis un simple joueur qui aide sur le forum, si ils ne communiquent pas plus c'est qu'ils ont surement leurs raisons, vie de famille, vacances etc.. Ils ne doivent rien à personne... Je me suis trompé pour les transferts, ils ont été désactivés le 07 ( pas en début de semaine ou hier) mais il y a des bien des problèmes depuis le début de semaine , cf. le site: Il y a du avoir des contretemps qui ont empêchés la résolution du problème, comme je le disais il faut juste être patient et attendre que le support boutique vous répondent...