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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

shadolh

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  1. d'accord merci! je partage ce que l'on m'a repondu si quelqu'un se pose ce genre de question ! : Les paiement sont gérés exclusiement par notre prestataire PaymentWall, il est possible que votre paiement prennent du temps dû a leurs vérification anti-frause, si toutes fois vous n'avez pas le credit de votre achat dans les 24h je vous invite a ouvrir un ticket auprès de leurs support via l'adresse https://www.paymentwall.com/fr/contacts ou par email à l'adresse support@paymentwall.com en donnant le maximum de details concernant votre transaction. merci bonne journée :)
  2. si des anciens peuvent me temoigner de leur experience juste pour me rassurer que j'ai pas perdu de l'argent :(
  3. Bonjours jai acheter des point firestorm il y a bientot 24h et j'ai egalement envoyer un message sur le support boutique car je pensais que ce serait immediat donc voici ma question : combien de temps mettent les paiments a etre encaisser car mes amis m'attendent pour jouer (on a pas toujours les memes jours pur jouer ensemble) et je devais up un perso pour les rejoindre facilement du coup meme pour les prochaines fois si je repaie quel est la durée ou l'attente moyenne d'un encaissement ? signé un gars qui viens pour "le moment "de depenser 20euros sans aucun retour ou infos :/
  4. [Résolu] Bug Launcher sur mac

    Voila exactement ce que m'envoie mon mac quand j'essaie de lancer le launcher , j'ai deja vu certaines methodes/réponses sur ce forum mais aucune ne marche pourtant je dispose de tout les droits a present (je crois) sur mon mac , et je jouais sur vos serveurs avec le meme appareil il y a 4 mois environ. N'ayant aucun vocabulaire technique en code ou autre et etant tres surpris par ce probleme qui sors de nul part je prends toute l'aide disponible, en gros : JE VEUX REJOUER AVEC VOUS D':
  5. [Résolu] Bug Launcher sur mac

    Système d'exploitation : OS X 10.11 (El Capitan) Antivirus : avast État du launcher : En cours de téléchargement Extension : Royaume : Description détaillée du problème :
  6. [Résolu] BUG Transmo Massif!

    le bug se corrige (peut etre) de lui meme ! merci quand meme!
  7. [Résolu] BUG Transmo Massif!

    Adresse de courriel du compte concerné : mattel@neuf.fr Système d'exploitation : Mac OS État du launcher : Complet Extension : Legion Royaume : Main-Noire (WoD)   Description détaillée du problème : Bonjours moi et plusieurs amis avons perdu tout nos apparence de transmo ! (sachant que parfois on depensait des sous a l'hotel des ventes juste pour les skins ca represente une fortune vu le nombre de skin que on avait!) Nous aimerions retrouver nos skins au plus vite , c'est apres une deco reco imposer et surprenante que tout nous as été pris (avant javais tout mes skins et paf apres plus rien) Mon drame a eu lieu aujourdhui en ce debut de soirée merci d'avance de toute infos !