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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

Mandoralen

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  1. Bug Fief

    Bonjour, J'ai migré mon perso depuis Garrosh, et je n'ai plus rien dans mon fief mais pas la possibilité de refaire non plus. Comment peut-on faire pour debug ?
  2. [Résolu] Quete Joa Bug

    Système d'exploitation : Windows 10 Antivirus : Avast État du launcher : Fonctionnel Extension : Legion Royaume : Sylvanas (Legion) Description détaillée du problème : Bonjour, Je relance le sujet détaillé ici Le sujet est clos, pourtant le bug est toujours là. Le PNJ https://fr.wowhead.com/npc=96198/catriona-macrae ne valide pas l'étape de la quête. Du coup le metier est complètement bloqué. Bug report https://firestorm-servers.com/fr/report/see_report/69759 mais rien de plus.
  3. [Résolu] Combat mascotte

    Bonjour, Est-il possible de connaitre les zones ? Il parait bizarre que les zones bas level soient pas script sinon c'est compliqué de monter les pex de ses mascottes pour faire les combats dans les zones plus HL qui sont script. j'ai noté qu'en Argus effectivement les mascottes sont niveau 0. Merci.
  4. [Résolu] Combat mascotte

    Up, aucune solution ? Le comportement est bizarre, en OT j'ai pu faire un combat de mascotte mais en Azeroth, j'ai le message me disant que c'est bloqué
  5. la défense des iles brisées

    Merci!
  6. la défense des iles brisées

    A la halte de la délivrance, j'ai le parchemin pour "construction terminée" de la tour des mages. La cinematique se passe et rien de plus. L'icone parchemin est toujours là, et la "table de construction" affiche une page blanche. Que dois-je faire ?
  7. [Résolu] Combat mascotte

    Cache vidé. le message disparait et revient.
  8. [Résolu] Combat mascotte

    Système d'exploitation : Windows 7 Antivirus : Avast État du launcher : Fonctionnel Extension : Legion Royaume : Sylvanas (Legion) Description détaillée du problème : Bonjour, J'ai migré mon personnage sur Sylvannas avec toutes ses collections. Mais je ne peux faire de combat de mascotte j'ai un message d'erreur "Verrouillé vos emplacements de combat sont verrouillés car il y a eu plusieurs connexions à ce compte". Pourriez-vous m'éclairer svp ?
  9. la défense des iles brisées

    Je relance le sujet, je suis dans la même configuration. Quelle est la marche à suivre pour avoir la quete en question svp ?
  10. [Invalide] Echec du nouveau nom

    En fait c'est le message d'erreur qui bug. Le nom n'est pas dispo mais le message ne le dit pas. EN revanche le perso a perdu quasi tout son équipement normal ?
  11. [Invalide] Echec du nouveau nom

    Mandoralen
  12. [Invalide] Echec du nouveau nom

    Bon je ne sais pour quelle raison, le pala reste le seul bloqué. Le demo de mon autre compte est OK. En revanche j'ai atterri à la zone de départ orc. Peut-etre que le souci vient de l'endroit où se trouve le pala. Il est "à priori" au "repos de l'été".
  13. [Invalide] Echec du nouveau nom

    Voici le message exact. Il est bien différent de si le nom existe déjà ou le message précise que le nom n'est pas disponible. J'ai le souci sur 2 de mes comptes je communique les identifiants en MP
  14. [Invalide] Echec du nouveau nom

    Merci pour cette réponse. Le resultat est assez curieux. Sur les 2 personnages en #rename du compte, le druide 80 a accepté le rename. Le pala 100 reste sur "echec du nouveau nom". Sur le compte avec le démo en #transfert le souci n'est pas résolu non plus. Si je fais débloquer personnage, il me dit "ce personnage est déjà en attente de déblocage", je ne sais pas si ca a un lien avec mon bug
  15. [Invalide] Echec du nouveau nom

    Système d'exploitation : Windows 7 Antivirus : Avira État du launcher : Fonctionnel Extension : Legion Royaume : Sylvanas (Legion) Description détaillée du problème : J'ai été absent un moment et mes personnages ont perdu leur nom. (#rename) Quand je clique dessus il me propose de saisir son nouveau nom. Il ne valide jamais ce nom. Soit il me dit qu'il existe déjà (ok c'est normal) soit il met "Echec du nouveau nom". Impossible donc de me connecter. Le problème est identique sur un compte dont le personnage a été transféré qui s'appelle #transfert. Comment puis-je faire ?