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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

Everyatis

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  1. [Résolu] WoW ne répond plus

    Bonsoir. Tout d'abord je souhaite vous remercier de votre réponse ; j'ai finalement résolu mes problèmes en utilisant le launcher du jeu et l'outil vérifier et réparer comme vous m'aviez indiqué (vider le cache et le déblocage de personnage n'y changeait rien). J'espère que tout restera aussi stable que maintenant, en attendant je vous remercie encore d'avoir pris le temps de vous occuper de mon problème et vous souhaite une bonne continuation.
  2. [Résolu] WoW ne répond plus

    Système d'exploitation : Windows 7 Antivirus : Avast Antivirus État du launcher : {field_value_22} Extension : Warlords of Draenor Royaume : Gul'dan (WoD) Description détaillée du problème : Bonjour. Je vous écris suite à un problème survenu aujourd'hui : ayant envie de télécharger le jeu sous l'extension Légion, j'ai décidé de télécharger la version minimale du jeu en torrent depuis le site officiel de Firestorm. Une fois cela fait, je lance le jeu depuis les fichiers .exe ; cependant, aucune fenêtre ne s'ouvre, malgré mes tentatives répétées. Je décide alors de passer par le launcher ; je télécharge donc la dernière version de celui-ci, or à la fin de l'installation une fenêtre s'ouvre à propos de Microsoft Visual C++, mais les boutons "repair" et "uninstal" ne fonctionnent pas : je parviens à terminer l'installation malgré tout, puis télécharge la version minimale de Légion depuis le launcher Firestorm. Or, une fois de plus, impossible de lancer le jeu à la fin ; dépité, je décide donc de laisser tomber pour le moment mes tentatives ; néanmoins, lorsque j'ai tenté de retourner sur Warlord of Draenor, j'ai rencontré de nouveaux problèmes que je n'avais jamais eu : en me connectant avec un personnage, il s'affiche le message ASHRAN_STORE_BALANCE|0| dans le chat (voir image ci-jointe) ; et si je retente de me connecter avec ce personnage après avoir changé de personnage, déconnecté ou quitté le jeu, le jeu ne répond plus. Après plusieurs tests sur les fichiers du jeu, j'ai finalement trouvé que le problème venait du fichier cache.md5 qui se crée automatiquement à l'entrée en jeu d'un personnage (voir image ci-jointe) : si je le supprime après sa création, tout fonctionne, le jeu ne plante plus malgré la présence de tous les autres fichiers nouvellement créés ; néanmoins le fichier cache.md5 se recrée inlassablement à chaque reconnexion du personnage. Je vous demande donc à présent si vous pensez avoir une solution afin de régler mon problème (j'ai déjà tenté de réinstaller le jeu grâce à une sauvegarde des fichiers de Warlords of Draenor faite il y a quelques temps), et si oui auriez-vous s'il vous plaît l'amabilité de me venir en aide ? De plus, si vous pensez également pouvoir m'aider en ce qui concerne l'installation de Légion, bien que ce ne soit pas le sujet principal de ce post, je vous en serai vivement reconnaissant. Merci d'avance de votre aide, et d'avoir pris le temps de lire ce message.
  3. Bonjour. Le tutoriel est bien clair, merci beaucoup pour votre travail ; néanmoins, il se trouve que lorsque j'ai le jeu entier et que le launcher Firestorm me télécharge les "fichiers restants", le fichier wow.exe est décrit à son lancement comme n'étant pas "une application win32 valide". Pourriez-vous s'il-vous-plaît, comme cela avait été fait il y a un moment pour le même problème sous WOTLK, simplement mettre un lien vers le téléchargement d'un fichier .rar avec à l'intérieur les seuls fichiers nécessaire au fonctionnement du jeu en version 6.2.3, à savoir le wow.exe fonctionnel (et d'autre ? Je ne sais pas si il en faut d'autre, puisque le fichier .rar pour WOTLK en contenait plusieurs, dont le wow.exe). Merci beaucoup de votre aide et bonne soirée.
  4. feedback Retour sur la mise à jour 6.2.3.

    Tout à fait d'accord, je sais pas si j'aurais à nouveau le courage de re-télécharger toutes les maps du jeu
  5. feedback Retour sur la mise à jour 6.2.3.

    Bonjour. Pour ma part, une mise à jour a commencée à la fois sur WOD et sur WOTLK : suite à cela, la màj WOD n'avance pas et celle WOTLK se télécharge chaque fois que je lance le launcher, comme aux débuts de Firestorm (le WOTLK indique d'ailleurs désormais à chaque lancement "[...]/wow.exe n'est pas une application Win32 valide", et j'avais le même problème avant) ; ensuite, WOD ne se lance plus et le jeu à été "presque totalement supprimé" (il passe de 27GO durement téléchargés à 300MO environ...). J'espère que vous arriverez à corriger ces problèmes assez vite, merci.
  6. Problème de connection à WOTLK

    Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de me répondre. J'ai suivi ce que vous suggériez mais hélas, rien ne se lance depuis le launcher et le message "Wow.exe n'est pas une application Win32 valide." apparaît encore lorsque je lance le jeu depuis le dossier "Wrath of the Lich King". Pourrais-je tenter autre chose, comme par exemple télécharger un fichier "Wow.exe" fonctionnel ou autre ? Merci d'avance.
  7. Problème de connection à WOTLK

    Bonjour à tous, à toutes. Je rencontre une énorme difficulté à accéder au jeu sous l'extension Wrath of the Lich King : en effet, après avoir fusionné mon compte Millenium, mes anciens identifiants ne fonctionnaient plus (normal), j'ai donc utilisé naturellement mes nouveaux (donc une adresse e-mail au lieu d'un nom de compte). Cependant, au lieu de me connecter au jeu, l'écran suivant apparaît : (J'ai constaté que le problème venait du caractère "@" (en mettant uniquement "@" au lieu de l'adresse e-mail, cet écran apparaissait aussi). Quoiqu'il en soit, l'écran ne change pas et reste sur 0%.) Suite à cela, j'ai alors cherché assez longtemps sur le forum pour finalement trouver une réponse à ce problème : supprimer le fichier wow.exe et lancer le launcher afin qu'il le re-télécharge. J'ai donc effectué la manœuvre indiquée, après avoir désinstallé complètement le launcher et l'avoir ré-installé, puisque des correctifs ont eut lieu. Lorsque j'ai indiqué au launcher où se situait mon dossier WoW "Wrath of the Lich King", il m'a téléchargé 7MO (la taille du fichier wow.exe qui n'y était logiquement plus). Hélas, lorsque j'ai cliqué ensuite sur "JOUER", rien ne s'est passé, même après 5 minutes d'attente. J'ai réitéré mon essai plusieurs fois, sans succès. J'ai alors tenté de lancer le jeu depuis le dossier, sans passer par le launcher ; et là, le message suivant s'affiche, à chaque fois : J'avais lu qu'une certaine "erreur Win32" avait été corrigée et qu'il fallait désinstaller/réinstaller le launcher pour qu'elle soit effective : j'ai donc fait ceci, à nouveau, et retenté de lancer le jeu, mais cela n'a rien changé (l'erreur Win32 corrigée concernait, il me semble, le launcher.exe et non le wow.exe). Cette erreur persiste et de plus, chaque fois que je lance le launcher, si je possède le nouveau fichier "wow.exe" (téléchargé par le launcher), il me télécharge 7MO (chaque fois) et un fichier "wow.exe.part" se crée dans mon dossier "Wrath of the Lich King", à côté du "wow.exe" (ce fichier ".part" n'a pas l'air d'être très important, mais je préfère donner un maximum d'informations). En peut facilement en déduire que le launcher ne lance pas le jeu à cause de cette erreur, bien qu'il n'affiche pas de message (parfois il indique "accès refusé"). Mon système d'exploitation est Windows 7. Le jeu fonctionne parfaitement sous les extensions "Cataclysm" et "Warlords of Draenor" (je n'ai pas testé Mists of Pandaria). D'avance, je vous remercie pour votre aide ; et je vous souhaite à tous une excellente journée.