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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

Tørtanke

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  1. Personnage : Tortanke Armurerie de votre personnage : https://firestorm-servers.com/fr/community/armory/7/10/7336704 Lien de la plainte : https://forum.firestorm-servers.com/fr/index.php?/topic/39157-trait%C3%A9econtre-plainte-%C2%A0tortanke/#comment-205778 Explication : Bonjour, Il y a plus d'un mois j'ai effectué une demande pour un potentiel dé bannissement. En effet, l'erreur de ma part était d'avoir fait une demande trop tôt, on m'avait dit qu'il me fallait environ 4 mois d'activité et cela n'en faisait que 3. Au jour d'aujourd'hui cela fait plus de 4 mois que je suis actif sur vos serveurs avec un autre compte, pour observer mon comportement, le délais que l'on m'avait communiqué étant atteint, j'aimerai savoir si il était possible de prétendre à un dé bannissement. Mon ancien compte me tient énormément à cœur, et j'aimerai pouvoir le récupérer... En cas de potentiel dé bannissement j'aimerai savoir si il était possible de transférer le personnage que j'ai joué, sur l'autre compte, en attendant mon dé bannissement ? Je ne me fais pas de faux espoirs, je pense bien que cela est impossible, mais je préfère demander au cas ou car en effet, ayant fait 100% du patch avec lui, il y a beaucoup de choses farms dessus. Merci de votre compréhension, Je reste joignable par mp ou autre Bonne journée à vous.
  2. Personnage : Tortanke Armurerie de votre personnage : https://firestorm-servers.com/fr/community/armory/7/10/7336704 Lien de la plainte : https://forum.firestorm-servers.com/fr/index.php?/topic/39006-trait%C3%A9econtre-plainte-%C2%A0tortanke/#comment-205265 Explication : Bonjour, J'ai été banni le 22/05 de votre serveur. Je ne suis pas ici pour contester les raisons de mon ban du tout. Suite à la discussion que j'ai eu avec Elenle, il m'a dit que je pourrais demander un dé bannissement si j'étais actif sur le serveur pour pouvoir observer mon comportement. Suite à cela, j'ai joué quelques mois, et j'aimerais savoir si il était possible de discuter pour un potentiel dé bannissement ? Mes dm sur discord sont ouverts, j'attends votre réponse avec impatience... Très bonne journée à vous ! Merci
  3. Personnage : Tortanke Armurerie de votre personnage : https://firestorm-servers.com/fr/community/armory/7/10/7336704 Lien de la plainte : https://forum.firestorm-servers.com/fr/index.php?/topic/38788-trait%C3%A9econtre-plainte-%C2%A0tortanke/#comment-204720 Explication : Bonjour, J'ai été banni le 22/05 de votre serveur. Je ne suis pas ici pour contester les raisons de mon ban du tout. Suite à ce bannissement, j'ai fais une demande de dé bannissement. Suite à cela vous m'aviez dit de "nous sommes disposés, si vous continuez de nous prouver que vous pouvez rester sur nos serveurs sans nuire aux joueurs ni à la communauté, à vous en rendre l'accès pour Shadowlands" Je suis ici pour voir si cela est possible. Il n'y a pas eu de nouveau drame depuis (du moins à mon propos) donc je me porte comme il le faut. En effet, sl étant bientôt sur firestorm, je me demandais si je pouvais y avoir accès. En tout cas je reste joignable sur votre forum, ainsi que par email pour votre réponse, et si vous avez d'autres idées de solutions possibles je suis à votre disposition. Merci, bonne journée à vous.
  4. Personnage : Tortanke Armurerie de votre personnage : https://firestorm-servers.com/fr/community/armory/7/10/7336704 Lien de la plainte : Explication : Bonjour, J'ai été banni le 22/05 de votre serveur. Je ne suis pas ici pour contester les raisons de mon ban du tout. Suite à ce bannissement, vous m'avez quand même donné l'autorisation de continuer à jouer sur vos royaumes avec un autre compte (chose que j'ai partiellement faite, car je n'ai pas joué énormément). Et c'est pour cette raison que je viens vous voir, en effet comme j'ai le droit de continuer à jouer sur votre serveur, et serait-il possible que je récupère ce compte ? En effet, je tiens beaucoup à ce compte que j'ai depuis "Pandashan", il y a énormément de personnages qui me tiennent à cœur, des heures de farms... J'ai aussi mis beaucoup d'argent sur le serveur, et j'ai pas mal de T-mog ou encore de montures achetées avec la boutique et c'est pour ces raisons que j'aimerais bien si possibles récupérer mon compte. Comme vous l'avez vu, avec mon nouveau compte il n'y a pas eu de dramas depuis, je fais profil bas. Et si je récupère mon compte je continuerais à faire profil bas, aucun souci là-dessus. J'aimerais savoir si ma demande est possible, ou du moins si nous pouvons trouver une solution. En effet, s'il faut que je sois mute à 100% sur tous les worlds du serveur, s'il faut que je change tous mes pseudos de personnages pour "changer d'identité" et pas me faire reconnaitre pour éviter des dramas... Je suis tout à fait prêt à le faire. En tout cas je reste joignable sur votre forum, ainsi que par email pour votre réponse, et si vous avez d'autres idées de solutions possibles je suis à votre disposition. Merci, bonne journée à vous.
  5. Personnage : Tortanke Armurerie de votre personnage : https://firestorm-servers.com/fr/community/armory/7/10/7336704 Lien de la plainte : https://forum.firestorm-servers.com/fr/index.php?/topic/38564-%C2%A0tortanke-harc%C3%A8lement-r%C3%A9p%C3%A9t%C3%A9/ Explication : Bonjour à toutes et à tous. Si je suis ici c'est car j'ai été accusé à tore, en effet, et vous le savez. J'ai été bannis in game + discord par une certaine personne nommé "Karkun" qui n'a probablement pas grand chose à faire de sa vie que de faire des fausses preuves. En effet, les MJ le savent, et peuvent le voir, je n'ai ni lancé le jeu depuis plusieurs semaines/mois, ni parlé sur le disocrd fs. Alors comment puis-je être bannis vous me direz ? En effet, je ne le sais pas, personne n'a voulu m'envoyer les preuves car ils savent que je saurais me défendre. Je rappels que je n'ai pas eu le droit aux preuves m'accusant, ni a de vrais raison, ni encore même à me défendre. Je me suis renseigné sur "ce que j'aurais pu faire", hors étant afk de tout firestorm, Karkun doit avoir une bonne imagination. Je ne suis pas ici pour le dégrader. Effectivement, une fois sur le discord Firestorm il y avait eu un drama, j'avais été mute pour cela, et c'était la seule faute que j'ai fais, j'avais pris ma punition et je m'en suis excusé. Comme vous le savez, j'ai été report plusieurs fois par cette personne, sur le discord fs ou encore ici. Mais toujours sans preuve, ou alors des preuves inacceptables .? Hors cette fois si, c'est passé, sans que je joue ou envoie un seul mp parlant de cette personne, bizarre ? On dirait plutôt qu'il cherche à me harceler moi, vu que je ne lui donne pas d'attention ? Je sais que Karkun est proche des MJ, et sa guilde aussi, c'est pour cela qu'ils sont protégés. Moi j'ai fais partie de cette guilde, et en effet les MJ les aident toujours plus que les autres (je ne balancerais pas de noms) ce ban n'est donc ni justifié ni objectif. Je vous ai dis que je faisais parti de cette guilde à un moment, et je l'ai quitté pour plusieurs raison, mais surtout car certaines personnes ne m'aimaient pas et je n'avais pas envie de continuer à me prendre la tête, Karkun en fait parti, encore une fois une coïncidence ? Depuis que je suis parti il cherche à me faire bannir, alors que je m'amuse dans mon coin. J'ai même arrêté le jeu, et cette personne essayait quand même de faire bannir mon compte, bien-sûr à chaque fois les preuves n'étaient pas bonnes. Pour ce qui pourrait être des preuves, je pense que ce sont des preuves discord. Qu'elle aubaine ! Vous n'avez pas le droit de bannir pour des preuves discord (vous l'avez très bien dit lorsqu'il s'agissait de bannir un joueur raciste, de la Eternal Fire :), cette affaire est close et je n'en reparlerais plus, mais je suis donc sûr qu'il est impossible de me bannir pour cela) Encore une fois un privilège du à sa guilde ? A vous d'en juger ! Vous me direz que les preuves discord de Karkun sont irréfutables, elles sont des vidéos pour montrer mon tag, pour montrer la véracité du fait que ce soit moi ? Encore une fois PAS DU TOUT. J'imagine que ce sont des preuves de discords privés... Hors déjà je ne peux pas être ban pour des choses écrites sur un discord privé, puis même je n'en ai pais écrites, du moins sauf si Karkun s'est amusé à faire des montages. Je me suis renseigné, et vous avez parlé d'un autre compte discord qui c'est fait passé pour Karkun je sais pas trop quoi. Et bien ça ne peut pas être moi, j'étais avec un amis sur un autre jeu, j'en ai parlé à des amis qui le savent, et la personne ayant joué avec moi peut aussi confirmer bien-sûr. Mais dans tout les cas ici nous traitons les choses liés à FireStorm pas discord ? Bref tout ça pour dire que ce compte discord n'est pas le miens, et ne peut pas être le miens, et j'aimerais bien voir les preuves comme quoi "si si c'est bien Tortanke", encore une fois elles doivent être bien fausses ou inexistantes. Je me suis renseigné au près de quelqu'un de haut placé dans votre structure, et effectivement je ne peux pas être bannis du jeu. En effet, si je n'ai pas fais de choses pour harceler le joueur in game, je ne peux pas être bannis du jeu. Hors je ne me suis pas connecté depuis très longtemps (vérifiez vos logs si vous ne me croyez pas). A la limite je pourrais être bannis du discord pour avoir troll à un moment sur le discord fs (la fois ou j'ai été mute) mais je ne peux pas prendre plus que cela. Je vous envoie pas ça par haine, mais par défense, envoyez moi toutes les autres preuves qui "m'accuse" voir si il y en a au moins une qui pourrait être véridique, ou qui est lié avec votre serveur discord/world of warcraft et non avec discord car un enfant de 6 ans peut faire de fausses preuves. Si ces preuves sont liés à discord, laissez moi ban du discord FireStorm, ce n'est pas un problème je ne m'en suis jamais trop servit. Hors je sais qu'en jeu je n'ai jamais rien fais non plus, et donc je présume qu'il n'y a aucune "preuve de harcèlement" en mp ou je ne sais pas... Donc veuillez au moins me dé-bannir du jeu. Merci
  6. Personnage : Tortanke Armurerie de votre personnage : https://firestorm-servers.com/fr/community/armory/7/10/7336704 Lien de la plainte : https://forum.firestorm-servers.com/fr/index.php?/topic/38564-%C2%A0tortanke-harc%C3%A8lement-r%C3%A9p%C3%A9t%C3%A9/ Explication : Bonjour, J'ai été bannis suite à cela, j'ai toutes les preuves nécessaires pour me défendre et prouver mon innocence. J'aimerais donc avoir les "preuves" que vous avez contre moi s'il vous plait, que je puisse vous confirmer qu'elles soient fausses ou hors contexte (je ne sais pas je connais qu'une seule partie des plaintes) Merci beaucoup
  7. [Invalide] trompé lors de l'achat du personnage

    Date : 06/09/2020 Système d'exploitation : Windows 10 Antivirus : mcfee Client : Launcher Nom de votre personnages : Nom de votre personnage État du launcher : Fonctionnel Extension : Battle For Azeroth Royaume : Sethraliss (BfA) Quel est le type de problème : Boutique Description détaillée du problème en indiquant le nom et l'ID de la quête si c'est un problème de quête ou l'erreur si c'est un problème logiciel : Nom de la quête ou de l'erreur : Trompé lors de l'achat du personnage bonjour, J'ai boutique mon rogue "Pussifeu" il y a peu, hors je me suis trompé sur certains items, j'aimerai savoir si il était possible de faire quelques choses ? Car j'ai payé pas mal pour ce perso et je suis un peu dégoûté... J'aimerai savoir si il était possible de, par exemple, reset mon rogue, et me redonner les points pour racheter mon stuff... Je suis connecté sur discord, sur mon email, sur le jeu, et même sur le forum si vous avez besoins de me contacter voila, merci à vous bonne journée