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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

Rydden

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  1. [Résolu] erreur ticket

    problème résolu il manquait l'addon blizzard gm chat et le dossier XML dans interface.
  2. [Résolu] erreur ticket

    non
  3. [Résolu] erreur ticket

    Système d'exploitation : OS X 10.12 (sierra) Antivirus : aucun État du launcher : Je n'utilise pas le launcher Extension : Royaume : Description détaillée du problème : Bonjour, Je n'arrive plus à envoyer de ticket a un MJ je tombe sur la page officiel de blizzard si quelqu'un connait la solution je suis preneur merci
  4. [Résolu] ERROR CAS system

    C'est cela que vous voulez ? et je téléchargé le dernier launcher provenant du site Rapport erreur.rtf
  5. [Résolu] ERROR CAS system

    Et votre patch mac ne marche pas (du moins celui qu'on peut appliquer soit meme)
  6. [Résolu] ERROR CAS system

    J'ai réussi a résoudre le problème par moi meme pour ceux que ca intéresse : 1- télécharger le jeu depuis le launcher de blizzard (battle.net) puis récupérer le dossier world of warcraft (cliqué sur l'engrenage puis afficher le dossier) 2- téléchargez le patch 7.1.5 3- copiez le dossier WTF et le bundle.txt dans le dossier World of Warcraft téléchargé depuis le battlenet 4- ensuite faite clique droit sur le World of warcraft.app dans le dossier world of warcraft -> afficher le contenu du paquet -> contents -> macOS 5- faite pareil pour le world of warcraft.app DU PATCH 6- dans le dossier macOS il y a un executable vous copier celui du PATCH pour le coller dans le dossier WORLD OF WARCRAFT 7- démarrer le jeu et c'est bon
  7. [Résolu] ERROR CAS system

    Le nouvel éléments que vous avez rajouté viens de moi... En gros je réexplique parce que ca n'a pas l'air d'être clair: Mercredi dernier il y a eu une maj du launcher pour mac qui le fait planter pour moi donc j'ai créé ce post : Le launcher marchait très bien avant cette fameuse mise à jour, j'ai d'ailleurs fourni les log etc et je n'ai eu encore retour après. Hier je patch le jeu avec votre patch et votre wow.app ne marchant pas j'obtiens la fameuse erreur CAS system. Voila ce que j'ai essayé pour tenter de résoudre le problème : - télécharger le jeu depuis battle.net et y modifier le fichier WTF, le jeu démarre mais j'ai une erreur de connexion - appliquer le patch -> erreur CAS system (ce qui me confirme que le wow.app est juste bugué) - dernière solution était de réparer le launcher pour qu'il puisse appliquer la maj (après discussion avec certains joueur mac quand on passe par le launcher il y a pas de problème) d'abord je test une ancienne version du launcher mais il applique direct la MAJ et une fois appliqué il plante direct. Les log disent que c'est lié a un gradientcolor pas situé entre 0 et 1 autant vous dire que je ne sais pas ce que ca veut dire ensuite j'ai tout supprimé (le launcher, cache launcher, tout les fichiers liés pur repartir à zéro) je télécharge le luncher a nouveau de votre site et il recraché pour les memes raisons qu'avant. Voila c'est long désolé merci pour votre futur aide :) EDIT : est il possible d'empêcher la maj du launcher ?
  8. [Résolu] ERROR CAS system

    déjà fait toutes ces manip :( merci tout de meme
  9. [Invalide] crash launcher Mac

    oui malheureusement ca bug direct mais merci d'avoir proposé ca :) et j'obtient la meme erreur mais d'après le log ca serait a cause d'une erreur de colorgradient qui doit être placé entre 0 et 1
  10. [Invalide] crash launcher Mac

    Up pour le problème initial. log erreur : Rapport erreur.rtf Launcher.log
  11. [Résolu] ERROR CAS system

    J'ai lu ce topic déjà (j'en suis l'auteur) :) Mais ici c'est un autre problème
  12. [Résolu] ERROR CAS system

    Système d'exploitation : OS X 10.12 (Sierra) Antivirus : aucun État du launcher : Je n'utilise pas le launcher Extension : Legion Royaume : Sylvanas (Legion) Description détaillée du problème : Bonjour, Je viens d'appliquer le patch sur mon dossier légion (remplacement du dossier WTF et du launcher plus le bundle truc), et lorsque je démarre le jeu j'obtient l'erreur cas sytem. Je précise que le jeu parfait parfaitement bien avant l'application du patch.
  13. [Invalide] crash launcher Mac

    Ma solution était juste pour le problème de wow.app endommagé. Mais je viens aussi de faire la copie du patch 7.1.5 dans mon dossier légion et j'obtient aussi ce meme problème de CAS system.
  14. [Invalide] crash launcher Mac

    est ce que tu peux me dire si dans "preference système" -> "sécurité et confidentialité" -> "général" -> autoriser les applications st coché sur n'importe ou. si ce n'est pas le cas (en gros il n'est meme pas affiché) : 1- ouvre le terminal 2- tu tapes cette commande "sudo spctl --master-disable" puis tu fais entrer 3- une clé apparait dans les lignes de commandes, tu tapes ton mot de passe administrateur puis tu fais entrer 4- vérifie dans les préférences comme avant si le "n'importe ou" est coché 5- ensuite clique droit sur le wow.app puis ouvrir
  15. [Invalide] crash launcher Mac

    - non pas de configuration réseau particulière - pare feu désactivé - pas d'antivirus - et le truc de sécurité pour installer des logiciels est coché sur " n'importe ou"