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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

Eltharion

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  1. [Résolu] Transfert de personnages, on peut?

    Bonjour, Suite a votre sujet je me permet de vous répondre, en effet il est possible de switch de personnage vers d'autres extension. Des sujet sur comment le faire ont déjà été posté. Pour ce faire il suffit d'aller dans la boutique du site. Bonne journée
  2. [Résolu] lag en jeu

    Bonjour, Votre sujet existe déjà, je vous invite à regarder avant de poster un sujet identique a certains. Cependant le problème viens d'un addons, je vous recommande donc de soit supprimer votre dossier WTF - Interface pour éviter de lag. Le problème viens d'un addon car il suffit que vous ayez télécharger l'addon d'une extension supérieur. Donc il vous suffit de trouver quel addon vous fait lag puis de la télécharger en accord avec votre extension. Bonne journée
  3. [Invalide] Probleme lancement du jeu

    Bonjour, Pour jouer sur wow, il existe plusieurs moyen tel que via le launcher qui permet d'accéder rapidement a toutes les extensions, soit via le dossier crée lors de l’installation de l'extension. Ce dossier se trouve a l'endroit ou vous l'avez enregistrer lors de votre installation. Si le problème persiste vous pouvez désinstaller entièrement le jeu et le réinstaller. Pour le désinstaller il suffit d'aller dans le panneau de configuration et vous recherchez wow et le launcher puis cliquer sur désinstaller. Ensuite vous connaissez la marche a suivre. Bonne journée en espérant que votre problème soit résolus !
  4. [Résolu] Problème de lancement du PTR 6.2

    Bonjour, Apres réflexion sur votre sujet, je pense en effet que le problème provient du jeu. En effet si c'est la première fois que vous jouez sur cette extension le jeu prend un peu de temps pour se lancer et s'afficher. Cordialement !
  5. [Résolu] Bug graphique en jeu.

    Bonjour, Suite à votre requête, j'aimerais savoir si vous êtes entrain de télécharger le jeu. Si c'est le cas c'est normal puisque le jeu se télécharge vous ne pouvez pas tout voir comme par exemple une monture ! Je clôture ce sujet, si le problème persiste plus long temps je vous invite a refaire une requête. Bonne journée et bon week-end
  6. [Résolu] Inconnus et lag de malade

    Bonjour, Si la solution d'Ahriman ne fonctionne pas je vous propose celle-ci : cela doit provenir d'un de vos addons, en effet il suffit d'installer un addon d'une extension supérieure et cela vous fait lag. Donc je vous recommande soit de supprimer tout votre dossier Addons soit de vérifier un part un quel addons vous fait lag ensuite il vous suffit de trouver l'addons avec la bonne extension. Je clos votre sujet, si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter Sora par mp Bonne journée sur nos serveurs !
  7. [Résolu] Problème launcher MoP.

    Bonjour, Si toute fois la solution de le lancer en tant qu'administrateur ne fonctionne pas, je vous recommande de désinstaller entièrement le jeu et de le réinstaller. Etant donné l'absence de réponse depuis 7 jours, je clos le sujet. Bonne journée !
  8. [Résolu] Quelque soucis !

    Bonjour, Suite a votre sujet je vous réponds afin d'éclairer tous le monde. En effet sur certains joueurs, les personnages ne peuvent pas monter ou prendre de passagers sur leur monture deux places. Il existe plusieurs solutions jusqu'à que nous résolvions ses problème définitivement. Ses solutions sont : Supprimer toutes vos addons, le dossier WTF, pour certains lorsqu’ils ne peuvent plus se déplacer, une simple déconnexion suffit à résoudre le problème. Assurez-vous également de bien faire les mises à jours via le launcher. Passé une agréable soirée ! Cordialement
  9. [Résolu] Ma chambre du vide ... "VIDE"

    Bonjour, Après avoir étudier votre sujet, cela arrive a plusieurs personne de perdre leur transmo qui était placé dans la chambre du vide. Effectivement vous pouvez déplacer les objects de votre chambre du vide dans votre banque et refaire un transfert et cette fois ci vous aurez toutes vos transmo. Bonne soirée sur nos serveurs ! Cordialement
  10. Addone

    Bonsoir, j'ai déplacé votre sujet dans la rubrique addons, les gens seront prêt pour vous répondre. Bonne soirée.