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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

Kryzalid

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  1. [Résolu] Perte d'armes

    Bonjour, J'en ai fait une mais on m'a dit qu'il ne me redonnerai pas les objets perdu, c'est pour cela que je reviens vers vous. Je vais en refaire une en espérant que cela soit pris en compte. Cordialement.
  2. [Résolu] Perte d'armes

    Système d'exploitation : Windows 10 Antivirus : windows defender État du launcher : Fonctionnel Extension : Legion Royaume : Sylvanas (Legion) Description détaillée du problème : Bonsoir, Je viens vers vous car j'ai eu une perte d'armes après avoir changer celle-ci avant d'entrer en donjon. Armes perdu : Lame-tonnerre, épée bénie du Cherchevent Glaive de guerre d'Azzinoth J'ai reçu un courrier venant du service client en me renvoyant les armes, seulement j'ai deux soucis, l'un c'est que je ne peux pas récupérer mon courrier car il doit contenir les deux glaives et j'en ai déjà un dans mon sac donc j'ai un message comme quoi je possède déjà cet objet et que je ne peux pas en avoir plusieurs, et l'autre c'est que je n'ai pas reçu la lame tonnerre. J'ai effectuer une requête mais aucune réponse et ma requête a été effacé. Ci-joint les preuves que j'ai bien ces armes en ma possession: Ps: Je peux fournir également les preuves sur mon personnage qui est sur le serveur Wod que j'ai transféré sur Légion. Merci bien.
  3. Stuff sur serveur Greymane

    Oki merci les renseignements !
  4. Stuff sur serveur Greymane

    Bonjour, J'ai crée un perso sur ce serveur et je remarque que quand je change de stuff pour un ilvl plus haut, je n'ai que les pv qui changent, et pas les stats. Peut être que c'est normal en pvp mais je ne vois pas pourquoi il y a les pnj qui vendent des enchants et gemmes pour ne pas bénificier de l'augmentation ? Si quelqu'un peut m'éclairer sur cette question ^^ Merci d'avance.
  5. Ils s'achètent au maître enchanteur ces patrons vu que la quête bug !
  6. [Résolu] Perte d'armes

    Bonsoir, j'ai déjà fait une requête qui a été effacé, j'en ai refaite une. Merci.
  7. [Résolu] Perte d'armes

    Système d'exploitation : Windows 10 Antivirus : windows defender État du launcher : Complet Extension : Legion Royaume : Sylvanas (Legion) Description détaillée du problème : Bonsoir, Je viens vers vous car j'ai eu une perte d'armes après avoir changer celle-ci avant d'entrer en donjon. Armes perdu : http://fr.wowhead.com/item=19019/lame-tonnerre-epee-benie-du-cherchevent http://fr.wowhead.com/item=32838/glaive-de-guerre-dazzinoth J'ai reçu un courrier venant du service client en me renvoyant les armes, seulement j'ai deux soucis, l'un c'est que je ne peux pas récupérer mon courrier car il doit contenir les deux glaives et j'en ai déjà un dans mon sac donc j'ai un message comme quoi je possède déjà cet objet et que je ne peux pas en avoir plusieurs, et l'autre c'est que je n'ai pas reçu la lame tonnerre. J'ai effectuer une requête mais aucune réponse et ma requête a été effacé. Ci-joint les preuves que j'ai bien ces armes en ma possession: Ps: Je peux fournir également les preuves sur mon personnage qui est sur le serveur Wod que j'ai transféré sur Légion. Merci bien.
  8. [Résolu] Enchantement anneau

    Oui c'est bien ça ^^
  9. [Résolu] Enchantement anneau

    Adresse de courriel du compte concerné : haroun66360@hotmail.fr Système d'exploitation : Windows État du launcher : Complet Extension : Legion Royaume : Sylvanas (Legion)   Description détaillée du problème : Bonjour, J'ai vu qu'il y a des enchantements 150 polyvalence sur anneau disponible dans l’hôtel des ventes. Le problème que j'ai c'est que je n'arrive pas à les mettre sur vélin les miens. c'est un normal ou un usebug d'avoir pu le faire s'il vous plait ?
  10. Patrons d'enchantement

    Bonsoir, j'ai réussi a avoir 2/3 recettes en loot dans les donjons si ça peut t'aider :) Sinon les quêtes ne donnent pas grand choses encore.
  11. [Résolu] Ecran noir

    J'ai testé une résolution un peu plus haute et ça me la refait direct, sinon ça a l'air de marcher je vais voir combien de temps. En tout cas merci tout le monde !
  12. [Résolu] Ecran noir

    Non j'ai garder le même matériel, je précisce que c'est une gtx260 (non pas de moquerie svp :D).
  13. [Résolu] Ecran noir

    J'ai du mieux, j'ai baissé la résolution et j'ai mis tout au minimum et pour l'instant ça n'a pas l'air de me le refaire, je pense que c'est ma carte graphique d'un ancien temps n'est plus capable de faire tourner les dernière extension. Sur woltk je mettais tout à fond pourtant. Je vous tiens au jus voir si ça me le refais ^^
  14. [Résolu] Ecran noir

    J'ai pas discord désolé, et puis même pas de micro en fait hum hum :( je suis arrivé a allé plus loin après la page d’accueil, j'ai revu la qualité à la baisse mais à la page de chargement écran beige cette fois.
  15. [Résolu] Ecran noir

    Je connais pas "wep".