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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

Psylat

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  1. [Traitée]Hidenbloff - hack transmo

    Bonjour, Il est possible de transmogrifier une masse en épée, sans même utiliser le transmogrifieur d'armes légendaires. Voici ici le résumé (en anglais) des compatibilités des armes transmogrifiables : Le joueur a donc pu transmogrifier sa masse de manière classique, sans utiliser de logiciel tiers. Plainte classée sans suite donc. Je vous souhaite une agréable journée et un bon jeu sur Garrosh. Cordialement, Psylat.
  2. Bonsoir, Tout d'abord veuillez m'excuser pour le temps de réponse. Lorsque vous quittez prématurément des arènes, il se peut que vous ne soyez pas enregistré dans les matchs sur le site. C'est notamment le cas pour le match qui a suivi celui que vous avez montré : https://imgur.com/a/DlWxata Comme vous pouvez le voir, votre coéquipier a été enregistré et on voit bien la perte de -20. En revanche, vous n'êtes pas affichés, alors que vous avez bien également participé à cette arène. Vous n'avez donc pas perdu 40 de côte sur cette arène, mais sur des arènes qui ont suivies celle-ci. En espérant avoir répondu à votre question. La plainte est classée sans suite. Cordialement, Psylat.
  3. Bonsoir, Merci pour votre signalement. Le joueur Elnaroftombb est banni pour une durée de 7 jours pour utilisation de logiciel tiers (hack de transmogrification). Je vous souhaite un très bon jeu sur Garrosh. Cordialement, Psylat.
  4. [Traitée]Dinglebérry - Hack

    Bonjour, Merci pour votre signalement et veuillez m'excuser du délai de réponse. Malheureusement, vos captures d'écran ne nous assurent pas à 100% que le joueur utilise un logiciel. Nous le surveillerons tout de même à l'avenir. Si possible, privilégiez des vidéos en tant que preuves, ces dernières seront beaucoup plus révélatrices. La plainte est classée sans suite donc. Je vous souhaite un très bon jeu sur Garrosh. Cordialement, Psylat.
  5. Bonjour Mcfirst, Merci pour votre signalement. Le joueur Spinjitses est banni pour une durée de 2 jours pour heal inter-faction. Le joueur Blackprot a également été averti. Je vous souhaite une très bonne journée sur Garrosh. Cordialement, Psylat.
  6. Bonjour, Merci de votre signalement. Les deux comptes concernés sont suspendus pour une durée de 2 jours pour rez inter-faction. Je vous souhaite un très bon jeu sur Garrosh. Cordialement, Psylat.
  7. Bonsoir, Encore une fois, votre plainte n'apporte aucune preuve et est donc sans suite. À l'avenir, merci de vous abstenir si vous venez simplement vous plaindre sans apporter de preuves nous permettant d'affirmer l'utilisation d'un logiciel tiers. De plus, lors du traitement de la requête que vous avez partagée, les macros de ce joueur ont été inspectées et rien de suspect n'a été trouvé. Je vous souhaite tout de même un bon jeu sur Garrosh. Cordialement, Psylat.
  8. multiboxing

    Bonjour, Le multiboxing (utilisation simultanée de plusieurs comptes automatisés à l'aide d'un logiciel) est interdit, quelle qu'en soit l'utilisation puisque cette action induit l'utilisation d'un logiciel tiers. En revanche, vous pouvez tout à fait utiliser plusieurs comptes à la fois, tant que vous les contrôlez manuellement et que l'utilisation que vous en faites est conforme aux règles du serveur (pas de wintrade, rez inter-faction, ect.) En espérant avoir répondu à votre question. Cordialement, Psylat.
  9. Bonsoir Barundar, Merci de votre report. Le pseudo du joueur étant à caractère érotique, ce dernier recevra un changement forcé de pseudo. Nous veillerons à ce que le nouveau soit bien approprié aux règles du serveur. Etant donné que c'est la seconde fois, son compte sera également suspendu pour une durée de deux jours. Je vous souhaite un très bon jeu sur Garrosh. Cordialement, Psylat.
  10. Bonjour, Merci de votre signalement. Nous sommes désolés que vous ayez eu à rencontrer ce genre de propos en jeu. Compte tenu de la gravité des messages du joueur, ce dernier est mute pour une semaine. Je vous souhaite un excellent jeu sur Garrosh. Cordialement, Psylat.
  11. [Traitée]Révéngér - Insulte

    Bonsoir, La capture d'écran étant retouchée, cette dernière n'est pas recevable. La plainte est classée sans suite donc. Je vous souhaite un très bon jeu sur Garrosh. Cordialement, Psylat.
  12. Bonjour, Merci de votre signalement. Les joueurs Tréck, Yônke, Almuain et Oshul ont été bannis 15 jours pour wintrade (matchs arrangés) en arène. Je vous souhaite une bonne journée et un bon jeu sur Garrosh. Cordialement, Psylat.
  13. [Traitée][Contre plainte]  Trexpunky

    Bonjour, Compte tenu de la date du ban, nous vous accordons un déban de votre compte. Afin que cette situation ne se reproduise plus, je vous invite à bien relire le règlement en jeu, nous serons moins tolérants la prochaine fois : Je vous souhaite un bon retour parmi nous, ainsi qu'un bon jeu sur Garrosh. Cordialement, Psylat.
  14. [Traitée]Firestorm - Bug CR.

    Bonsoir, Lorsqu'un redémarrage du serveur est prévu, de nombreux rappels sont effectués, surtout lors des dernières minutes, cela dans le but de s'assurer que tous les joueurs soient bien au courant. On ne parle pas ici d'un crash imprévu mais bien d'un redémarrage annoncé à l'avance, c'est pourquoi aucun point ne sera ajouté à votre côte ni à celle de votre partenaire. Nous ne pouvons que vous recommander d'être plus vigilant à l'avenir. Cordialement, Psylat.
  15. [Traitée][Contre plainte]  Reckxecut

    Bonsoir, Une réponse a été apportée sur la plainte initiale, je vous invite à la lire : Je vous souhaite un très bon jeu sur Garrosh. Cordialement, Psylat.