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    • Asmondya

      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

Heryme

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  1. [Résolu] legion error

    Greetings blacksea! You posted on the french version of Firestorm's forum (= It could be easier for you to ask for assistance in your own language: international version For your issue, it seems related to "CAS system". Here is a link where you can try to solve this problem. I hope it will help you. Even though you can get support here, I advise you to use the international forum, you will be more at ease (= ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ Tr: Bonjour blacksea ! Vous avez posté sur la version française du forum Firestorm :) Il serait plus aisé pour vous de demander assistance selon votre langue: version internationale Pour votre problème, il semble que ce soit lié au "CAS system". Vous trouvez ici un lien où vous pourrez tenter de le résoudre. J'espère que cela vous aidera. Bien que vous êtes en mesure d'obtenir assistance ici, je vous conseil d'utiliser la version international du forum, vous y serez plus à l'aise :)
  2. [Résolu] the cas system

    Oui vous pouvez refaire la manipulation. J'ai d'ailleurs réédité le message que vous citez afin de le rendre plus claire par rapport aux nouvelles instructions. Myrna vous propose aussi une autre solution que vous pouvez tester, voyez si l'un des deux vous permet de résoudre le problème:
  3. [Résolu] the cas system

    En effet, je n'avais pas vérifié car cela m'était possible auparavant. Je vous envoie donc un lien pour télécharger uniquement les deux exécutables. Ne prenez plus compte du launcher. Lien de téléchargement
  4. [Résolu] the cas system

    Du moins pour tester et voir si cela fonctionne sans, non. Si cela est concluant continuez de lancer le jeu de la manière dont celui-ci vous permet de jouer. Vous pourrez retenter par la suite avec le launcher et voir si cela fonctionne. En attendant essayez la méthode directement avec le "wow.exe".
  5. [Résolu] the cas system

    En fait dans ce nouveau dossier vous mettez tout le contenu de votre dossier du jeu. C'est ensuite, avec le lien de téléchargement que je vous propose, que vous ne téléchargerez que vous aurez les deux exécutables, afin de le remplacer par celui déjà existant dans votre dossier. En résumé: -> Vous créez un nouveau dossier dans le disque /C -> Vous mettez le contenu de votre dossier du jeu dans ce nouveau dossier que vous aurez crée dans le disque /C -> Vous téléchargez, grâce à ce lien les deux exécutables -> Les deux exécutables que vous aurez téléchargé sera à placer dans le nouveau dossier (qui contiendra le contenu du jeu que vous avez déplacé) afin de remplacer le "wow.exe" déjà existant
  6. [Résolu] Erreur battle.net#2

    Bonjour darksiders98, Ce problème est dans une majorité de cas lié à une connexion problématique ou un programme exploitant le jeu, voire à une sécurité de la machine compromise. Quelques questions pour faciliter la résolution du problème: où avez-vous téléchargé le jeu ? Le problème survient-il uniquement dès que vous rentrez vos identifiants de connexions ? Quand vous lancez le jeu, en bas à gauche, voyez-vous bien la mention [Firestorm] ? Si ce n'est pas le cas pour les deux dernières questions faites le moi savoir avant de passer à l'étape suivante. Si c'est le cas en revanche, vous allez dans un premier temps réinitialiser votre DNS. Pour ce faire, rendez-vous dans votre invite de commande, puis tapez ipconfig /release, patientez quelques instants puis tapez ipconfig /renew, attendez de nouveau et enfin tapez ipconfig /flushdns. Cela aura pour conséquence de renouveler votre IP et réinitialiser votre DNS. Supprimez ensuite votre dossier cache du jeu. Enfin, tentez à nouveau de vous connecter. Si cela échoue une nouvelle fois: -> Téléchargez Ccleaner si ce n'est déjà fait (je vous laisse le choix du site de téléchargement), et faites une vérification/nettoyage complet. Faites une analyse avec votre antivirus une fois l'étape de Ccleaner réalisée. -> Une fois cela fait, vérifiez vos programmes actifs et fermez ceux n'étant pas nécessaires. Si vous utilisez un booster de performance ou un programme modifiant les paramètres du jeu de manière tiers, ne l'utilisez pas pour vous connecter afin de voir si cela résout le problème. -> Vérifiez ensuite que tous les composants que vous utilisez liés au réseau sont à jours. Sur cette page il vous est possible de savoir rapidement quels sont les composants nécessitants une mise à jour, vous pouvez par ailleurs choisir précisément la mise à jour que vous souhaitez installer. -> Après avoir exécuté cette dernière étape, il vous faudra vérifier si un certain virus est installé sur votre machine, cette solution vient de Blizzard qui s'est rendu compte que le problème d'erreur battlenet était dans certains cas lié à ce virus. Appuyez sur les touches "Windows" + "R" simultanément, dans la fenêtre "Exécuter", tapez MSInfo32. Une fenêtre s'ouvre, allez dans "Environnement logiciel" puis "Modules chargés" et vérifiez si "Adpeak" est présent. -> Une fois tout cela fait, redémarrez votre ordinateur, et retentez à nouveau de vous connecter. Dites moi ensuite si cela résout ou non votre problème. Si votre problème n'est pas résolu après ces étapes, dites moi: est-ce la première fois que ce problème survient ? Vous êtes vous connecté sur un autre serveur que Firestorm ? Partagez-vous votre réseau avec d'autres personnes ? Si vous utilisez d'autres extensions, ce problème apparaît-il aussi sur ces autres extensions ? Votre jeu est-il complet ?
  7. [Résolu] the cas system

    Ce problème semble se résoudre de différentes façons chez la plupart, il n'est pas facile de connaître donc la cause exact du problème. Je vous invite à essayer ceci: créez un dossier directement sur le disque "/C", là où il y a program files, windows etc. Mettez votre jeu dans ce nouveau dossier. Ensuite allez sur cette page de téléchargement afin de télécharger les deux exécutables. Vous les placerez dans le nouveau dossier et ils remplaceront le "wow.exe" existant. Réessayez par la suite de décocher la case "lecture seul" si cela fonctionne. Avant d'exécuter le jeu, vérifiez que vous avez installé et mis à jour Framework 4, si ce n'est pas le cas: Framework 4 Une fois cela fait, lancez le jeu avec l'un des wow.exe, si cela ne marche pas tentez avec l'autre wow.exe (32 bits ou 64 bits). Si cela ne fonctionne pas: rendez-vous dans vos options de réseau et internet (vous pouvez y accéder en allant dans vos paramètres, puis dans la catégorie réseaux. Il vous faut afficher la carte des réseaux, c'est une page qui vous montre tous les réseaux disponibles). Une fois que vous êtes sur la page qui vous montre tous les réseaux, trouvez celui que vous utilisez pour être connecté à internet. Faites un clic droit -> Propriétés, puis vérifiez si les cases IPv4 et IPv6 sont cochés, si c'est le cas, décochez la case IPv6 et gardez uniquement l'IPv4, puis retentez de lancer le jeu. Dites moi si cela aura suffit à résoudre le problème.
  8. [Résolu] the cas system

    Avez-vous essayé les manipulations proposées ? (Mettre le dossier du jeu dans "documents" et décocher "lecture seule"). Avez-vous aussi tenter de télécharger à nouveau le launcher dans un nouvel emplacement et de retenter les manipulations ? Cela permettra de voir si le problème vient bien du document ou est plutôt lié à la machine.
  9. [Résolu] the cas system

    Pour les nouveaux sur ce sujet qui ont ce problème, avez-vous scrupuleusement testé cela: Linsting des erreurs ? Ainsi que ceci: Même question pour vous aussi, le problème survient-il a la connexion d'un personnage ? Ou directement au lancement du jeu ?
  10. [Résolu] Problème personnage

    J'ai fait des vérifications (en demandant directement aux joueurs s'ils avaient un problème similaire et en constatant l'arme non apparente ainsi qu'en demandant des informations sur ce soucis) et j'ai constaté que ce problème était généralisé, c'est-à-dire qu'il concerne une partie des joueurs. Vous n'êtes donc pas seul dans ce cas-ci. Ce problème concerne uniquement les classes/spécialisations qui possèdent deux armes, mais pour une même classe/spécialisation ce problème peut être présent ou non. Par exemple un chaman pourrait très bien ne pas avoir ce problème, mais un autre si. Il est d'ailleurs curieux de constater que nombre de joueurs ont ce même problème mais celui-ci n'est pas pour autant remonté. Je vois très peu se plaindre de ce soucis qui est pourtant visiblement présent pour beaucoup. Il semble que cela ne soit pas uniquement visuel mais bien aussi réel, dans le sens où non seulement l'arme n'apparaît pas, mais elle n'est pas non plus fonctionnelle. Elle n'est pas visible sur le personnage, et ses caractéristiques ne sont pour la plupart pas profitable, comme si l'arme n'était pas présente. Après cela il semblerais étrange que ce problème soit lié au dossier du jeu puisqu'il n'est pas individuel et modifie les caractéristiques du jeu, or il n'est pas possible même en éditant un fichier de changer les données reçu par le jeu, ou alors ce ne serait valable que pour la personne qui a modifié les fichiers, et non visible par les autres. Le soucis reste donc qu'il semble qu'en plus de ne pas voir l'arme, ses caractéristiques ne sont pas non plus appliquées pour la plupart, si c'est avéré la source du problème doit venir du serveur directement et non du joueur, mais je ne serait pas en mesure évidemment de le savoir. D'après moi, étant donné ce que j'ai constaté et les informations obtenus que j'ai demandé, il s'agirait d'un problème lié au serveur, mais je ne pourrais pas l'affirmer entièrement. Je ne fait que déduire selon mes constatations et informations, je n'ai et ne peut le vérifier, ni l'exactitude du problème qui peut s'avérer être différent ou présent avec d'autres soucis non constatés. Je crains ne pas pouvoir vous aider plus que cela à mon niveau, des messages d'autres joueurs ayant ce problème ou l'ayant vu disparaître seraient le bienvenue. Une description du problème de la part de plusieurs joueurs pourrait permettre de mieux savoir si cela vient réellement du serveur ou non.
  11. [Résolu] the cas system

    D'accord, pour vous deux: si votre dossier n'est donc pas dans "documents" ce qui est bien, nous allons pourtant essayer de le déplacer dans les "documents" justement afin d'avoir un pouvoir de modification plus sûr. Si la case "lecture seule" reste cochée, le problème peut venir de droits restreints, souvent liés à l'emplacement. Essayez de refaire la manipulation -> propriété -> décocher lecture seule une fois que votre dossier du jeu se trouve dans les documents, cela aura plus de chance de fonctionner. Si c'est concluant relancez le jeu et voyez si le problème persiste ou non, si le soucis de lecture seule reste, faites un clic droit dans le vide (ne cliquez pas sur un dossier) toujours dans "documents" -> propriétés -> sécurité, et vérifiez que les paramètres pour tous les utilisateurs sont en droit totales, et donc que tous les accès sont cochés en "Autoriser". Retentez ensuite la manipulation pour décocher la lecture seule. Dans tous les cas, lancez le jeu sans passer par le launcher et en exécutant en tant qu'administrateur. Par ailleurs, est-ce que ce problème survient une fois le personnage connecté ou dès le lancement du jeu ? Parvenez-vous à accéder à l'accueil du jeu là où vous pouvez rentrer vos identifiants ? Dites nous l'évolution de votre soucis.
  12. [Résolu] the cas system

    Bonjour lou, est-ce que votre jeu se trouve dans un emplacement comme "téléchargement" ou "document" ? Si tel est le cas je vous conseil vivement de changer d'emplacement. Vérifiez aussi que votre jeu n'est pas en lecture seul (clic droit sur le dossier du jeu -> propriétés -> décochez la case "lecture seul" et validez. Si cela ne résout pas le problème essayez de télécharger le launcher à nouveau et d'installer le jeu dans un nouvel emplacement au minimum suffisant pour pouvoir lancer le jeu, cela servira à savoir si ce problème est lié au dossier du jeu ou plus spécifiquement à la machine. Avant d'exécuter le jeu refaites la manipulation pour décocher la lecture seule. Refaites une nouvelle fois la manipulation pour vérifier que la case est bien décoché comme prévu, si ce n'est pas le cas l'emplacement de votre dossier et/ou les droits que vous avez sur la machine posent problème. Dans le cas échéant, est-ce que vous partagez le réseau avec d'autres personnes ? Avez-vous exécuté le jeu WoW sur un autre serveur que Firestorm ? Vérifiez aussi et surtout que votre pare-feu ne bloque pas le jeu, et qu'aucun logiciel tiers n'utilise ce dernier. Si par exemple vous avez un booster de performance ou un logiciel paramétrant les graphismes avant le lancement du jeu, désactivez les et essayez de relancer le jeu.
  13. [Résolu] Problème personnage

    Bonjour Seboun7, est-ce que ce problème est présent sur d'autres personnages si vous avez essayé ? Est-ce que cela a toujours été ou le problème est survenue plus tard ? Lorsque vous inspectez une personne de la même classe et spécialisation que vous, voyez-vous bien ses armes ? Inversement aussi, demandez que l'on vous inspecte et demandez si la personne voit vos armes correctement ou non. Ce problème peut survenir si le jeu n'est pas complet, mais d'après ce que vous avez mentionné il l'est. Avez-vous téléchargé le jeu depuis le launcher ou directement grâce aux parties séparées ? Si actuellement votre arme est transmogrifiée, essayez de voir si cela change en annulant la transmogrification.
  14. L'ile des mj

    L'île des MJ est une sorte de rêve, si des âmes perdus tentent d'y pénétrer, ils risqueraient de corrompre ces lieux. Ce serais bête quand même :/ Gardons cette endroit comme un fantasme collectif :)
  15. Don de comptes

    Vous pouvez tout simplement vendre vos personnages grâce à la boutique. De cette façon vous conservez votre compte, seul vos personnages ne vous sont plus accessible. C'est aussi bien plus sûr que de directement donner des informations confidentielles.