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      Sécurisez votre compte Firestorm   04/03/2023

        Sécurisez votre compte Firestorm   Dans ce post, nous allons vous donner quelques bonnes pratiques afin de renforcer la sécurité de votre compte Firestorm.
      Pour rappel, votre compte est sous votre responsabilité, et vous êtes en mesure de le protéger sans que cela vous prenne plus que quelques minutes: pas cher payé pour se protéger des "hackeurs" et autres arnaques, non ?       Étape 1: Ajoutez un Authenticator (Authentificateur) La vérification en 2 étapes (ou 2FA) est extrêmement importante, et nous ne pouvons que vous conseiller de l'activer: C'est la meilleure des protections, et également un bon réflexe à prendre pour protéger vos autres données: chaque nouvelle connexion sur votre compte depuis un nouvel emplacement nécessitera un code que seul vous aurez. Comment l'activer: Ouvrez votre page de gestion d'authenticator sur le site. Cliquez sur "Activer mon authenticator". Téléchargez l'application Authy (meilleur que Google Authenticator). Vous pouvez en apprendre plus ici. Une fois l'application téléchargée, scannez le QR code ou rentrez le code généré par l'application manuellement. Votre Authenticator est activé! Vous devrez donc renseigner le code fourni par l'application à chaque connexion depuis un nouvel emplacement. Téléchargez les codes de récupération: Ça peut toujours servir!     Note: Une fois votre compte créé, n'oubliez pas de vérifier votre adresse mail. Sans ça, n'importe qui ayant accès à votre compte pourra en modifier l'adresse mail, et même le mot de passe.   Étape 2: Utilisez un mot de passe fort / complexe N'utilisez pas de mots du dictionnaire, mais de préférence une suite de caractères (lettres, chiffres, symboles) que vous seul connaissez. Une autre alternative consiste à choisir une phrase entière que seul vous connaissez, puis remplacez certaines lettres par des symboles (E -> 3, A -> 4, a -> @, etc) plus le mot de passe est long, plus il est difficile à trouver. N'utilisez ce mot de passe que sur Firestorm. De manière générale, essayez de ne jamais utiliser le même mot de passe sur différents sites. Des solutions, telles que KeePass existent, et peuvent s'avérer un excellent choix si vous avez du mal à retenir plusieurs mots de passe. Il s'agit d'un gestionnaire de mots de passes. Ne notez votre mot de passe nulle part ! Pas sur votre téléphone, pas sur votre ordinateur, ni au dos de votre liste de courses !       Étape 3: Sécurisez votre ordinateur Scannez votre ordinateur fréquement afin d'éliminer les malware, keyloggers et autres virus. Faites les mise à jour système lorsqu'elles sont disponible: n'attendez pas plusieurs semaines, car elles contiennent souvent d'importantes amélioration de sécurité. Si possible, faites en sorte d'être le seul à vous servir de votre ordinateur.       Étape 4: Amis & Famille ? Partager votre compte Firestorm avec vos amis, ou votre famille est fortement déconseillé: moins il y a de personnes qui connaissent vos identifiants, mieux c'est pour la sécurité de votre compte. Essayez d'adopter ces bonnes pratiques: Fermez votre session / déconnectez vous de Firestorm lorsque vous vous éloignez de votre ordinateur Ne divulguez pas vos mots de passe à vos amis / famille, et ne les laissez pas acceder à votre téléphone qui contient votre application Authy.       Récapitulons: Choisissez un mot de passe fort, unique, que seul vous connaissez. Vérifiez votre adresse mail, et installez un authenticator (de préférence Authy). Ne cliquez sur aucun lien douteux, et gardez votre ordinateur en "bonne santé" en le scannant régulièrement pour le protéger contre les virus & malwares. Aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe. Ne le divulguez JAMAIS. Ne partagez votre compte avec personne, pas même des amis ou de la famille. Tous ces conseils sont dans votre intérêt, afin que personne ne vous vole quoi que ce soit, et que votre compte reste le votre !       FAQ: Question: J'ai perdu l'accès à mon authenticator, et je n'ai pas mes codes de récupération, que faire ? Réponse: Vous pouvez faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient. Question: Quelqu'un m'a "hack" et a supprimé mes personnages et items. Réponse: Pour ce qui concerne les personnages, vous pouvez les restaurer sur la boutique, mais on ne pourra rien faire de plus: votre compte est sous votre responsabilité, c'est pour cela qu'il vous faut le protéger ! Question: Quelqu'un m'a volé mon compte, que faire ? Réponse: Techniquement, nous ne pouvons rien faire pour vous, comme expliqué dans cet article. Vous pouvez toujours faire un ticket sur le support en fournissant le plus de preuves possibles que le compte vous appartient.  
      L'Équipe Firestorm France
    • Asmondya

      L'équipe Firestorm France   04/03/2023

          Voici les membres des différents pôles de l'équipe Firestorm France    Veuillez noter qu'aucun membre du staff ne vous demandera votre mot de passe !    
    • Asmondya

      Liste des instances disponibles sur Oribos   05/03/2023

      Voici la liste des instances disponibles sur le royaume Oribos (Shadowlands) Nous savons que beaucoup d'entre vous aiment passer du temps sur les anciens contenus. Nous les avons donc tous testés et avons établi une liste avec l'état de chaque instance (fonctionne entièrement, partiellement, pas du tout). Cependant, a chaque patch, mise à jour ou correctif, il se peut qu'une d'entre elles soit affectée. Nous vous invitons donc à répondre à ce post si vous jugez qu'une des instances a changé. Par exemple : Suite à un patch, une instance qui fonctionnait entièrement a changé et un boss n'est plus faisable. Il vous suffit dans ce cas de nous le notifier en réponse au post et nous irons faire de nouveaux tests sur l'instance, puis en fonction de nos résultats nous vous répondrons et mettrons la liste à jour.  

Keenat

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  1. [Invalide] problème connexion

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet suite à plus de sept jours sans aucune réponse. Cordialement.
  2. [Résolu] Ordinateur obsolète

    ReBonjour, Problème vu et régler sur discord avec ce lien : Cordialement, Keenat modératrice.
  3. Bonjour Il y a déjà eu un sujet similaire, si ce n'est plusieurs, suite à cela il y a des actions en ce sens sur le serveur, un serveur discord a même été créé pour faire des propositions : https://discord.gg/PRMMJN7 Cordialement, Keenat, modératrice.
  4. [Archivé] Miniboss Arathie OP?

    Bonjour. Ça dépend lesquels. Ça dépend de votre stuff etc. Certains d'entre eux font mal et ce depuis toujours. Cordialement, Keenat, modératrice.
  5. [Invalide] Chambre du vide,vide

    Bonjour, Nous avons clôturé votre sujet suite à plus de sept jours sans aucune réponse. Cordialement.
  6. [Archivé] Nouveau Contenue

    Bonjour, Firestorm est un serveur privé Blizzlike, c'est à dire que nous faisons tout pour nous rapprocher le plus possible du fonctionnement de celui-ci. Pour toutes suggestion merci de vous rendre dans le forum dédié. Cordialement, Keenat, modératrice.
  7. [Résolu] gros bug

    Bonjour, Pour tout problème en jeu lié au jeu merci de faire une requête en jeu. Toutefois vous pouvez essayer de vider votre cache, le DH est une classe difficile à maîtriser mais toutes les quêtes sont normalement réalisables, profitez de la présence d'autre joueurs pour avancer et tuer certains mobs. Si vous pensez qu'il y a un bug malgré tout, faites une requête en jeu. Cordialement, Keenat, modératrice
  8. [Invalide] problème connexion

    Bonjour, Je vous invite à suivre les conseils présent sur ce guide technique ci-joint. Cordialement, Keenat, modératrice.
  9. [Résolu] Erreur 132

    Bonjour, Parfait, merci de cette remontée. Cordialement, Keenat, modératrice.
  10. [Résolu] Erreur 132

    Bonjour, Parfait. En espérant que vous n'ayez plus de problèmes. Bon jeu et bonne journée. Cordialement, Keenat, modératrice.
  11. [Résolu] Erreur 132

    Même avec Ccleaner ? Votre ordinateur est-il à jour ?
  12. [Résolu] Erreur 132

    Bonjour, Est-ce sur un seul de vos personnages ou tous ? Avez-vous suivi les conseils présents sur ce guide en plus de ce que vous avez vu ailleurs ? Cordialement, Keenat, modératrice.
  13. [Résolu] Crash a l'ouverture [CATA - Mojave]

    Bonjour, Vous n'avez pas répondu à la question. Je vous demande si vous avez desinstallé entièrement le jeu puis quand vous l'avez réinstaller était il en minimal ou en complet ? Si vous êtes passé via le launcher ou site c'est en minimal donc il vous faut l'installer au complet via un torrent tel que bittorrent (https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.bittorrent.com/&ved=2ahUKEwjy39j61IDnAhUPy4UKHQoaAbgQFjAEegQIBBAC&usg=AOvVaw0v9mPuHOQmiE5V5L8Lyc70). C'est la seule solution à votre problème. Cordialement, Keenat, modératrice.
  14. [Résolu] Erreur 132

    @Craen bonjour merci de faire un nouveau post. Quand à vous Staif je n'ai pas demander si vous aviez essayé sur vos autres persos mais si le bug y était aussi. Donc le bug est-il sur un seul ou tout vos personnages ? Cordialement, Keenat, modératrice.
  15. [Archivé] Mise à jour serthaliss

    Bonjour, Post déplacé, mauvaise section. Merci de faire attention au lieu où vos poster vos messages la prochaine fois. Cordialement, Keenat, modératrice.